Subject: New Reply Received - Re: تمت معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Jun 2020 12:30:46 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  Re: تمت معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك   Ticket comment <div style="direction: rtl">يظهر المبلغ 204 ريال في تاريخ 6-5<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzExODM3NDQ4MSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.aVsvSHUvL1eLDXq2vVJy-UU0NGULlElNX4EonabUCLo">
</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 14 Jun 2020, at 15:25, Fooz♫ ♫ &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="ltr">
<div>&lt;image0.png&gt;</div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote>On 14 Jun 2020, at 08:24, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1141885</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1141885<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<br>
<div dir="rtl">مرحبا، فوزية<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br>
<br>
نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب الى البنك<strong dir="rtl"> بتاريخ 29/05/2020 </strong>، ومن الممكن أن يستغرق الامر
<strong dir="rtl">من 4 الى 15 يوم عمل</strong> لكي يتم ايداع المبلغ الى حسابكم حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد ​<br>
<strong dir="rtl">الرجاء تزويدنا بسجلات السحساب البنكي مع كشف الحساب البنكي من تاريخ عملية الخصم الى تاريخ اليوم في نسخة
<span class="caps">PDF</span></strong><br>
 لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه</div>
<div dir="rtl">
<div>
<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br>
<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043118374479'>image0.png</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1141885