Subject: Ticket Assigned - Fwd: حذاء سكتشرز
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Jan 2022 16:33:16 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Fwd: حذاء سكتشرز 

‫أُرسلت من الـ iPhone‬

بداية الرسالة المحولة:

> من: Support <[email-masked]>
> التاريخ: ٢٠ يناير، ٢٠٢٢، ٦:١٣:١٩ م غرينتش+٣
> إلى: هدى الحربي <[email-masked]>
> الموضوع: رد: حذاء سكتشرز
> رد على: Support <[email-masked]>
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
>  
> 
> نحن هنا للمساعدة
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> تم تحديث طلبك رقم (139283147) لإضافة تعليقات جديدة، قم بالرد على هذا البريد الإلكتروني. 
> 
> Ahmed Adel (SIVVI)
> Jan 20, 2022, 19:13 GMT+4
> 
> هلا هدى،
> 
> شكراً لاختيارك سيفي!
> 
> يسعدنا تواصلك معنا ويشرفنا الرد على كافة استفساراتك.
> 
> وصلنا استفسارك بخصوص استبدال منتج متواجد في طلبيتك رقم "NSAE1S0008421659".
> 
> برجاء توضيح رغبتك في إستبدال مقاس المنتجين المتواجدين في الطلبية أم منتج واحد، كذلك يُرجى توضيح المقاس المرغوب الإستبدال به، حتى يمكننا مساعدتك بشكل أفضل.
> 
> يُرجى العلم أنه لعمل طلب الإستبدال لا بد أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات والعلامات (إن توفرت) سليمة و توفير كافة المستلزمات الخاصة بالمنتج الغلاف الأصلي وكل ما قد قمت بإستلامه فيما يخص هذا المنتج  ولا بد أن يكون غير مستعمل.
> 
> كما يرجى العلم أنه في حالة تحديث أو اختلاف الأسعار على المنتج المراد إستبداله، سوف يتم تطبيق السعر الجديد، وستتحمل فارق السعر.
> 
> في حالة موافقتك على شروط عملية الإستبدال سيتم تقديم طلب للقسم المختص للعمل على بحث إمكانية الإستبدال، وسوف يتم التحديث على هذا الطلب في خلال من 24 إلى 48 ساعة.
> 
> يرجي العلم أنه في حالة تأكيد الإستبدال من قبل القسم المختص وعمل الطلبية الجديدة، حينها لن نتمكن من إلغاء طلب الإستبدال في حالة رغبتك في العدول عن ذلك.
> 
> كما أنه عند عمل طلب الإستبدال يتم عمل طلب إرجاع للمنتج ويمكنك حينها توقع أن يتواصل المندوب معك ليتم استلام المنتج المرتجع في خلال يومين عمل منذ توقيت عمل طلب الإرجاع.
> 
> برجاء الحرص على تسليم القطعة المرتجعة لمندوب شركة الشحن وإلا سوف يتم سحب المبلغ المُودع مقدماً من قبل القسم المختص لعمل طلب الإستبدال وإلغاء طلب الإستبدال حينئذاً.
> 
> إذا كنت توافق على ذلك، يرجى إعادة الرد على هذا البريد الإلكتروني، حتى نتمكن من تقديم طلب استبدال للمنتج إلى القسم المختص.
> 
> في إنتظار ردك.
> 
> إذا كان لديك أي اسئلة، تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email-masked]. 
> 
> شكراً،
> فريق سيفي.
> sivvi
> 
> هدى الحربي
> Jan 20, 2022, 18:52 GMT+4
> 
> [No content]
> 
> Attachment(s)
> image0.png
> utf-8''⁨مرفق⁩ ١.pdf
> 
> 
> 
> يعطيك العافية,
> فريق سيفي
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> Phone us (UAE)
> 
> +97145227884
> 
> 
> 
> 
> Phone us (KSA)
> 
> +966118297574
> 
> 
> 
> 
> Help Center
> 
> help.sivvi.com
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 2019 sivvi.com
> 
> سياسة الخصوصية   شروط الاستخدام   شروط البيع  
> 
> 
> 
> 
> [2Q3ED2-LGLE]

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3791089