Subject: Ticket Assigned - طلب استرجاع منتج طلب رقم #6365500654
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Dec 2021 16:33:22 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  طلب استرجاع منتج طلب رقم #6365500654 السلام عليكم
عندي طلبية رقم #6365500654 وقدمت طلب استرجاع للتيشيرت خلال فترة الارجاع عن
طريق التطبيق بسبب ان التيشيرت مقطوع كما هو موضح بالصور المرفقة ولم يتم
استلام المنتج
وعند التواصل مع خدمة العملاء تم ابلاغي بأنه تم التواصل مع شركة الشحن وانني
لم ارد على اتصالاتهم وهذا غير صحيح لم يردني اي اتصال ولكن ربما تم التواصل
عن طريق الواتس وانا كان الواتس لدي معلق
قدمت بعدها شكوى خلال فترة الارجاع عن طريق خدمة العملاء رقم الشكوى3475536
وتم افادتي بأن شركة الشحن سوف تتواصل معي
ولكن الى الان شركة الشحن لم تتواصل معي وكذلك تم إلغاء طلب الاسترجاع من
التطبيق
ذهبت الى الفرع لارجاع المنتج خلال فترة الارجاع بلغوني انني مقدم ارجاع عن
طريق التطبيق ولايستطيع موظف الفرع عمل طلب ارجاع ولازم انتظر شركة الشحن
وعندما تم الغاء طلب الارجاع من التطبيق ذهبت الى الفرع فأبلغوني بأنه لايمكن
ارجاع المنتج بسبب انه تعدى فترة الارجاع
اطالب بإرجاع المنتج واسترداد المبلغ
ولكم جزيل الشكر

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3547353