Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Nov 2021 19:29:05 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund هااي                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  هااي Bot:  Hi هااي ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            11:07 PM, 28th Nov                     هااي                    2104868755           11:07 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   Hi, thank you for contacting us. I'm Abdulqader. I will be happy to help you.           11:10 PM, 28th Nov                     هااي                    Hi           11:10 PM, 28th Nov                     هااي                    ممكن عربي؟           11:10 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           11:11 PM, 28th Nov                     هااي                    انا كنت عاملة اوردر اونلاين و دفعت ب الفيزا           11:11 PM, 28th Nov                     هااي                    كانوا 3 قطع           11:11 PM, 28th Nov                     هااي                    و رجعت اتنين منهم           11:11 PM, 28th Nov                     هااي                    المفروض الفلوس مرجعتش لحد دلوقتي ف الفيزا           11:11 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           11:11 PM, 28th Nov                     هااي                    ف كنت عايزة اعرف هترجغ امتا           11:12 PM, 28th Nov                     هااي                    2104868755           11:12 PM, 28th Nov                     هااي                    انا جتلي رسالة ان فلوس قطعة واحدة منهم هترجعلي مع اني رجعت الاتنين           11:12 PM, 28th Nov                     هااي                    بس الفلوس بتاعت القطعتين مرجعوش كدة كدة           11:13 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:13 PM, 28th Nov                     هااي                    تمام           11:13 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (EGP227.84) الى حسابكم بتاريخ 24/11/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           11:15 PM, 28th Nov                     هااي                    انا رجعت اتنين           11:15 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   الرجاء تزويدنا بااسماء المنتجات التي تم ارجاعها مع فريق الشحن           11:16 PM, 28th Nov                     هااي                    تمام لحظة           11:16 PM, 28th Nov                     هااي                             11:18 PM, 28th Nov                     هااي                    الرسائل اهي           11:18 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   هل تم ارجاع المنتجات مع فريق شحن واحد           11:18 PM, 28th Nov                     هااي                    اه           11:18 PM, 28th Nov                     هااي                    نفس الشخص           11:19 PM, 28th Nov                     هااي                    اخد القطعتين           11:19 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   هل تم تزويدكم بفاتوره الارجاع او رقم الارجاع           11:19 PM, 28th Nov                     هااي                    وانا اتصلت بيكم من كذا يوم و واحد من خدمة العملا اكدلي ان القطعتين رجعوا           11:19 PM, 28th Nov                     هااي                    لا مقاليش           11:19 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:20 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   سيتم التواصل معك بالايميل الخاص بك           11:20 PM, 28th Nov                     هااي                    هو مش باين ان القطعة التانية رجعت           11:20 PM, 28th Nov                     هااي                    ولا ايه المشكلة           11:20 PM, 28th Nov                     هااي                             11:20 PM, 28th Nov                     هااي                    رسائل المندوب اهي انع هيستلم قطعتين           11:20 PM, 28th Nov                     هااي                    و استلمهم بالفعل           11:20 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   سيتم التحقق من طلبك مع فريق الشحن وسيتم التواصل معك بالايميل الخاص بك           11:21 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:21 PM, 28th Nov                     هااي                    ايوة يعني عايزة افهم ايه المسكلو           11:21 PM, 28th Nov                     هااي                    المشكلة           11:22 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   سيتم رفع مشكلتك للجهات المعنيه وسيت م التواصل معك بالايميل الخاص بك           11:23 PM, 28th Nov                     هااي                    يعني مش باين عندك ان القطعة التانية رجعت؟           11:24 PM, 28th Nov                     هااي                    انا عايزة افهم ايه المشكلة اصلا           11:24 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   حسب البيانات لدينا لديك طلبين ارجاع مع فريق شحن اثنين تم ارجاع الطلب الاول وسيتم التحقق من المنتج الاخر           11:26 PM, 28th Nov                     هااي                    تمام هما الاتنين رجعوا عامة و مندوب الشحن قالي لو فيه مشكلة اكلمكم يعني           11:27 PM, 28th Nov                     هااي                    هو خد الاتنين           11:27 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:27 PM, 28th Nov                     هااي                    شكرا           11:28 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           11:28 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3485834