Subject: New Reply Received - مهم: بخصوص الطلب رقم 6369029106
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Nov 2021 01:39:40 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  مهم: بخصوص الطلب رقم 6369029106  Ticket comment <div dir="auto">صباح الخير..<div dir="auto">شكرا لقد وصلني ايميل بخصوص المنتج المسترجع (بنطلون حوامل) وهذا امر صحيح.. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ولكن سؤالي عن المنتج الثاني (بلوزة حوامل).. لانه لم يتم احتساب مبلغه مع المجموع الكلي للمنتجات المسترجعة رغم ارجاعي لعدد اثنين (2) من المنتجات في نفس الوقت كما هو واضح في ايميلي السابق لكم !!</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">بمعنى اخر.. </div>
<div dir="auto">- يوم 26-11-2021.. تم استلام الشحنة كاملة</div>
<div dir="auto"> </div>
<div dir="auto">- يوم 27-11-2021.. لم ارجاع اثنين (2) من المنتجات كما يلي:</div>
<div dir="auto">1. بنطلون حوامل (وهذا وصلني ايميلي عليه مشكورين وبانتظار وصول المبلغ) </div>
<div dir="auto">2.  بلوزة حوامل (تم ارجاعها بنفس الوقت لنفس المتجر واستلامه من قبل نفس الموظفة بنفس الوقت ولنفس سبب الارجاع ولكن لم يتم احتساب ذلك ولم يصلني ايميل عليه)</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مع العلم:</div>
<div dir="auto">1. تم ارجاع القطعتين في غضون يوم من الاستلام </div>
<div dir="auto">2. كلا المنتجين في حالة جيدة ولم يتم استخدامها او غسلهما </div>
<div dir="auto">3. كلا المنتجين تم ارجاعها نفس السبب (المقاس غير مناسب) </div>
<div dir="auto">4. كلا المنتجين لم يتم إزالة البطاقة عنهما</div>
<div dir="auto">5. تم استلام كلا المنتجين من قبل نفس الموظفة بنفس الكيس ( المنتج موجود في المتجر والمبلغ لم يُسترد) </div>
<div dir="auto">5. لم يتم ايضاح السبب او محاولة حل الاشكال رغم اتصالي بمركز العملاء وارسالي ايميل -قبل هذا الايميل- واضح مرفق بصورة</div>
<div dir="auto">وهذا امر لم نتعده عن مركز سنتربوينت!! </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ملاحظة:</div>
<div dir="auto">- يرجى الاطلاع على الصورة المرفقة للمزيد من التوضيح </div>
<div dir="auto"> </div>
<div dir="auto">شاكرة لكم تعاونكم.. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<br><div dir="auto">
<br><div class="elided-text"></div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Nov 26, 2021 11:42 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote style="margin:0 0 0 0.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا انفال،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (116.1)  للمنتج ( بنطلون بخصر مطاطي للحوامل من لاف مام ) الى حسابكم بتاريخ 26/11/2021 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">3466849:1125156</span>

</div></blockquote>
<br><div dir="auto"><br></div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281733768'>Screenshot_20211127_043409.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3466849