Subject: Ticket Assigned - Conversation with رحاب
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Nov 2021 22:51:39 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رحاب رحاب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحاب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01143522212            02:26 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:27 AM, 23nd Nov                     رحاب                    عايزه اعرف فلوسي لي مرجعتش لحد دلوقتي من فضلكم  محتاجه رقم قيسمة شراء علشان اقدر اشتري مرة تانيه           02:27 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           02:28 AM, 23nd Nov                     رحاب                    2104783545           02:29 AM, 23nd Nov                     رحاب                    وكان معاه قطعه تانيه           02:31 AM, 23nd Nov                     رحاب                    كان الاوردر ٦٤٤ج مصري           02:33 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (416) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           02:34 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:36 AM, 23nd Nov                     رحاب                    كانت شحنة برقم 43869361373           02:36 AM, 23nd Nov                     رحاب                    Landmark           02:36 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (416) في رصيدي الخاص بك           02:37 AM, 23nd Nov                     رحاب                    114610القطعه التانية           02:37 AM, 23nd Nov                     رحاب                    ارجو الرد من فضلكم ف اسرع وقت           02:37 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   هل تم ارجاع المنتج مع فريق الشحن           02:37 AM, 23nd Nov                     رحاب                    ايوه رجع القطعتين           02:38 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:38 AM, 23nd Nov                     رحاب                    امته من فضلك           02:39 AM, 23nd Nov                     رحاب                             02:39 AM, 23nd Nov                     رحاب                    ممكن اعرف ده معانا ابه وفي قسيمة شراء بكود مثلا اقدر ادخلها ولا ايه           02:40 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           02:40 AM, 23nd Nov                     رحاب                    يعني كده الفلوس رجعت           02:41 AM, 23nd Nov                     رحاب                    الجزء الاول من القطعه الاولي           02:41 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   نعم تم ارجاع القطع الاولى           02:42 AM, 23nd Nov                     رحاب                    تمام شكرا جدا           02:42 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:45 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           02:51 AM, 23nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3434233