Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Nov 2021 22:24:15 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم و رحمة الله و بركاته السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم و رحمة الله و بركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507080090            02:12 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    لم استلم طلبي           02:12 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:12 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           02:13 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    شكرًا لك على استلام الطلب 6366601872. نود معرفة رأيك عن تجربة التسوق معنا. أدخل تعليقك هنا: https://centrepoint.app.link/BgNq8Zz0clb           02:13 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    استلمت الرضعات ولم استلم الحذاء           02:13 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    لي أكثر من أسبوعين           02:14 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:14 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    ورفعت شكوى ولم يتم التواصل           02:14 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    تمام           02:14 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه (- حذاء مشي سهل الارتداء بطبعات للبنات من كابا - ERUPT).           02:16 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    للأسف لم استلمه           02:16 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:16 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:16 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    استلمت الرضعات وكانت ناقصة كذلك وقمت بترجيعها           02:16 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    اتمنى التواصل للأسف           02:17 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    تجربة أولاين لن أكررها           02:17 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    بإذن الله           02:18 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   نأسف حقًا لسماع أنه لم يتم مساعدتك بشكل صحيح . هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا.           02:19 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن           02:19 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    مازلنا ننتظر ، واتمنى الحرص على حل هذه المشكلة           02:20 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    الفرع يقول لم يصلنا الطلب والمتجر يقول استلمتها وفريق الشكاوي           02:20 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   سيتم ذلك نعتذر عن اي ازعاج           02:20 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    يقول سيأتيك الرد خلال يومين ولم يتم التواصل هذا اليوم الرابع           02:21 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    شكرا لك           02:21 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           02:21 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    آخر وسيلة اتواصل معها بعدها سأضطر إلى اللجوء للجهات الحكومية المختصة بذلك           02:22 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   لاتقلق اخي الكريم سيتم حل مشكلتك في اسرع وقت ممكن           02:22 AM, 23nd Nov                     السلام عليكم و رحمة الله و بركاته                    بإذن الله           02:23 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           02:23 AM, 23nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3434167