Subject: Ticket Assigned - Conversation with سمر
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Nov 2021 21:36:18 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سمر سمر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:10 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:13 AM, 23nd Nov                     سمر                    انا كنت عامله اوردر مرتجع ب ١ بدي حريمي و٢ شورت اطفال تم قبول مرتجع البدي و٢ شورت اترفضوا                      انا من سوهاج من جمهوريه مصر           01:13 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           01:13 AM, 23nd Nov                     سمر                    2104371775                     ٢ شورت مش رجعوا ليا لحد دلوقتي           01:14 AM, 23nd Nov                     سمر                    2104371775           01:14 AM, 23nd Nov                     سمر                    اتفضل           01:14 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:15 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   هل تم ارجاع المنتجات مع فريق الشحن           01:16 AM, 23nd Nov                     سمر                    ايوة رجعت ٣ قطع           01:17 AM, 23nd Nov                     سمر                    في قطعه فلوسها اتحطت في حسابي           01:18 AM, 23nd Nov                     سمر                    قطعتين تم رفضهم بس مش رجعوا ليا لحد دلوقت           01:18 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   الرجاء تزويدنا بأاسماء المنتجات الكامله التي تم ارجاعها لكي يتم خدمتكم بشكل افضل           01:18 AM, 23nd Nov                     سمر                    ومش اخدت فلوسهم           01:18 AM, 23nd Nov                     سمر                    شورت سادة برباط اغلاق وجيوب  ده لونه كحلي           01:19 AM, 23nd Nov                     سمر                    معلش لونه بيج           01:19 AM, 23nd Nov                     سمر                    شورت  تويى سادة بجيوب ده لونه كحلي           01:20 AM, 23nd Nov                     سمر                    والاتنين تم رفض قبول المرتجع بتاعهم           01:20 AM, 23nd Nov                     سمر                    ومش رجعوا ليا تاني           01:20 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:22 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:22 AM, 23nd Nov                     سمر                    انا ليا شهر بكلمكم بتقولي نفس الكلام ده           01:23 AM, 23nd Nov                     سمر                    ومحدش ببتواصل ومحدش كلمني           01:23 AM, 23nd Nov                     سمر                    انا عايزة اعرف الحاجات صاعت ولا ايه           01:23 AM, 23nd Nov                     سمر                    معلش وصلني بحد مسئول           01:23 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   سيتم التواصل معك بالايميل الخاص بك لحل مشكلتك بأسرع وقت ممكن           01:24 AM, 23nd Nov                     سمر                    محدش اتواصل برضو           01:24 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   لاتقلق سيتم التواصل معك خلال 24-48 ساعه           01:24 AM, 23nd Nov                     سمر                    محدش اتواصل معايا نفس الكلام ده بيتكتب ليا           01:25 AM, 23nd Nov                     سمر                    انا لا فلوس رجعت ولا اللبس رجع           01:25 AM, 23nd Nov                     سمر                    من حقي اعرف حاجتي راحت فين           01:25 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   سيتم العمل على حل مشكلتك نعتذر منك           01:26 AM, 23nd Nov                     سمر                    ممكن اكلم حد مسئول           01:27 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت .           01:29 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:29 AM, 23nd Nov                     سمر                    انا عايزة حضرتك توصلني باي مسئول           01:30 AM, 23nd Nov                     سمر                    انا ليا شهر           01:30 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   سيتم العمل على حل مشكلتك في اسرع وقت ممكن .           01:32 AM, 23nd Nov                     سمر                    تمام ماشي           01:33 AM, 23nd Nov                     سمر                    ممكن اكلم.حد مسئول برصو           01:33 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (:0020225878188)           01:34 AM, 23nd Nov                     سمر                    تمام شكرا           01:35 AM, 23nd Nov                   Abdulqader                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           01:35 AM, 23nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3434055