Subject: Ticket Assigned - Conversation with ايوه يا فندم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Nov 2021 22:54:45 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ايوه يا فندم ايوه يا فندم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايوه يا فندم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01152403818            02:27 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    الشات اتمسح لما مسحت الل           02:27 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    التطبيق ونزلته زى ما حضرتك قولت           02:27 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    هل حضرتك لسه معايا ؟           02:27 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:27 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    كنت لسه بكلم حضرتك علشان ارجاع منتج           02:29 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    حضرتك قولتلى امسح التطبيق وانزله           02:29 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   نعم الرجاء حذف التطبيق وتثبيته مره اخرى           02:30 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    حذفته وثبته تانى خلاص           02:30 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    ؟؟           02:31 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   هل تم ظهور دوله مصر في التطبيق           02:33 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    انا بدخل على مصر فى التطبيق عادى بس لو جيت ادخل على خيارات الشات هنا او اللينك الى حضرتك بتبعته مش بيظهرمصر           02:34 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    إنما أنا طالبه الاوردر نفسه بسهوله ومصر موجوده عادى ممكن حضرتك تعمل خطوه الارجاع من عندك ؟           02:34 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    ممكن اعرف الحل ايه وياريت الرد اسرع شويه           02:37 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   لايمكنك عمل الارجاع وحاله الطلب ليست محدثه سيتم تحديث الطلب ومن ثم يمكنك اتباع الخطوات وستتمكن من الارجاع           02:38 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    طيب ايه الحل علشان اح           02:39 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    احدث الطلب           02:39 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:40 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                             02:41 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    وصلتلى المسدچ ديه دلوقتى           02:41 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           02:43 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   الرجاء المحاوله الان           02:43 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    تمام شكرا جدا عملت طلب ارجاع وجالى مسدج أن هيتم ارجاع المنتج خلال أيام بس ممكن اعرف بيبقى فيه رسوم بدفعها ولا لا ؟           02:45 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   لايوجد اي رسوم للارجاع           02:45 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   يستغرق مده استرجاع الطلب 2-5 ايام عمل           02:46 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:47 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    فيه رقم اتواصل عليه أو حاجه لو محدش اتواصل معايا خلال الفتره ديه ولا برجع أسأل هنا تانى ؟           02:47 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   يمكنك التواصل معنا مره اخرى وسيتم التواصل مع فريق الشحن           02:48 AM, 21th Nov                     ايوه يا فندم                    شكرا جدا لحضرتك ومعلش تعبتك           02:49 AM, 21th Nov                   Abdulqader                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           02:50 AM, 21th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3414927