Subject: Ticket Assigned - Refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Nov 2021 06:13:56 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund issue noha                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:46 AM, 22st Oct                     noha                    6353567549           01:46 AM, 22st Oct                   Rashed                   مرحباً نهى ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. تسرني مساعدتك            01:47 AM, 22st Oct                     noha                    عندي ارجاع من اكثر من ٣ اسابيع ولم يرجع المبلغ لي           01:47 AM, 22st Oct                     noha                    تواصلت مرتين ولسه مارجع لي           01:48 AM, 22st Oct                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق           01:48 AM, 22st Oct                   Rashed                   نعتذر بصدق عن اي ازعاج حصل لكم ويرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن لضرورة مشكلتك و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           01:49 AM, 22st Oct                   Rashed                   هل هناك اي شيء اخر استطيع مساعدتك به ؟           01:50 AM, 22st Oct                     noha                    مافهمت شو المشكله           01:50 AM, 22st Oct                   Rashed                   هناك خطأ من ناحية البنك لذا سيتم رفع مشكلتك للجهة المعنية وسوف يتم التواصل معك من قبلهم ليتم حلها في اقرب وقت ممكن           01:51 AM, 22st Oct                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           01:52 AM, 22st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3255342