Subject: Ticket Assigned - Conversation with سامح
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Nov 2021 18:25:26 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سامح سامح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سامح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096565068091            10:06 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:07 PM, 18th Nov                     سامح                    لقد طلبت شورتات اربع قطع مقاس L           10:08 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           10:08 PM, 18th Nov                     سامح                    وبهم قطعه مقاس S           10:08 PM, 18th Nov                     سامح                    رقم الطلب 163486490           10:09 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:10 PM, 18th Nov                     سامح                    اريد استبدال القطعه مقاس S           10:10 PM, 18th Nov                     سامح                    بقطعه قياس L           10:10 PM, 18th Nov                     سامح                             10:12 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:12 PM, 18th Nov                     سامح                    هذه القطعه الخطء           10:12 PM, 18th Nov                     سامح                    3           10:13 PM, 18th Nov                     سامح                    رقم الطلب 163586490           10:13 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   وفقًا للسياسة ، (شورت ترانك مستدام سادة بخصر مطّاطي - طقم من 3 قطع) المنتجات التي يتم بيعها على موقعنا الإلكتروني وفي متاجرنا هي منتجات غير قابلة للإرجاع. ومن ثم لا يمكن إعادتها أو استبدالها.  بمجرد استخدام هذه المنتجات وتفريغها من عبواتها الأصلية ، لا يمكن للمتجر إعادة بيعها مرة أخرى إلى العميل.           10:14 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:16 PM, 18th Nov                     سامح                    شورت ترانك مستدامبخصر مطاطي - طقم من ثلاث قطعمتعدد الالون مقاس لارج           10:17 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   وفقًا للسياسة ، (شورت ترانك مستدام سادة بخصر مطّاطي - طقم من 3 قطع) المنتجات التي يتم بيعها على موقعنا الإلكتروني وفي متاجرنا هي منتجات غير قابلة للإرجاع. ومن ثم لا يمكن إعادتها أو استبدالها.  بمجرد استخدام هذه المنتجات وتفريغها من عبواتها الأصلية ، لا يمكن للمتجر إعادة بيعها مرة أخرى إلى العميل.           10:18 PM, 18th Nov                     سامح                    يوجد خطاء ف الطلب           10:19 PM, 18th Nov                     سامح                    لقد طلب مقاس L           10:19 PM, 18th Nov                     سامح                    وانتم ارسلتم لي مقاس S           10:20 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:20 PM, 18th Nov                     سامح                    ممكن الاتصال هاتفياً           10:21 PM, 18th Nov                     سامح                    اريد رقم خدمه العملاء           10:21 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-6927)           10:23 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:24 PM, 18th Nov                     سامح                    شكراً           10:24 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:24 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3399524