Subject: Ticket Assigned - Store Complaint
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Oct 2021 02:31:07 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Store Complaint wafa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  wafa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538877781            06:25 PM, 19th Oct                   Fatima                   مرحبا وفاء مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           06:25 PM, 19th Oct                     wafa                    انا طلبت منتجات واستلمتها واردت ارجاعها بس قالي الموظف مافيه باركود           06:26 PM, 19th Oct                     wafa                    كلمتكم قلتو بنرسل لك مندوب           06:27 PM, 19th Oct                     wafa                    على الايميل           06:27 PM, 19th Oct                     wafa                    المشكله الايميل في الحساب مو لي ولما ابي اغيره مايتغير           06:27 PM, 19th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           06:28 PM, 19th Oct                     wafa                    6358626895           06:29 PM, 19th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           06:30 PM, 19th Oct                   Fatima                   عتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها، ونود إعلامكم أنه لا يمكننا إجراء أي تغييرات على عنوان البريد الإلكتروني المسجل بمجرد إنشاء الحساب لأسباب أمنية،           06:32 PM, 19th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:32 PM, 19th Oct                     wafa                    كيف اغيره           06:32 PM, 19th Oct                     wafa                    طيب هذا الايميل الموجود عندك [email-masked]           06:33 PM, 19th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           06:33 PM, 19th Oct                   Fatima                   لا يمكننا إجراء أي تغييرات على عنوان البريد الإلكتروني المسجل بمجرد إنشاء الحساب لأسباب أمنية،           06:34 PM, 19th Oct                     wafa                    انا اسال عن الايميل الموجود           06:35 PM, 19th Oct                   Fatima                   هل تريد مني الغاء طلب الإرجاع ويمكنك الاسترجاع عبر  المتجر ؟           06:35 PM, 19th Oct                     wafa                    ماقلت لك غيريه           06:35 PM, 19th Oct                   Fatima                   البريد الالكتروني الموجود على الطلب هو ([email-masked]  )           06:35 PM, 19th Oct                     wafa                    طيب هذا كيف جا           06:36 PM, 19th Oct                     wafa                    ماعمري دخلته ولا اعرف لمن           06:36 PM, 19th Oct                     wafa                    والمشكله ماينعدل           06:36 PM, 19th Oct                     wafa                    ت           06:36 PM, 19th Oct                     wafa                    المتجر اما اجي ابي ارجع يقلون المنتجات ماعليها باركود           06:37 PM, 19th Oct                     wafa                    لمًا *           06:37 PM, 19th Oct                   Fatima                   هل تم نزع الباركود من قبلك ؟           06:38 PM, 19th Oct                     wafa                    لا           06:38 PM, 19th Oct                   Fatima                   نعتذر منكم ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            06:38 PM, 19th Oct                     wafa                    انا فتحت الكرتون عندهم ومااعجبني وعلى طول قلت برجعه           06:38 PM, 19th Oct                     wafa                    او اعطيني الباركود حقت المنتجات علشان اعطيها الموظفه ارجع           06:39 PM, 19th Oct                     wafa                    ترجع*           06:39 PM, 19th Oct                   Fatima                   حسناً عزيزتي العميلة نحن نعمل على حل مشكلتك لحظات من فضلك .           06:39 PM, 19th Oct                     wafa                    ؟!!           06:42 PM, 19th Oct                   Fatima                   نعتذر منك ونشكر لك انتظارك.           06:43 PM, 19th Oct                   Fatima                   هل تريد مني الغاء طلب الإرجاع ويمكنك الاسترجاع عبر المتجر ؟           06:44 PM, 19th Oct                     wafa                    لا           06:44 PM, 19th Oct                   Fatima                   يمكنك زياره أقرب فرع من فروعنا من خلال وضع المنتجات في عبوة الشحن الأصليه مع فاتوره الطلب أو رقم الطلب وسيتم إستلام المنتجات وخدمتكم على أكمل وجه           06:44 PM, 19th Oct                     wafa                    اعطيني الباركود للمنتجات           06:44 PM, 19th Oct                   Fatima                   يمكنك زيارة متجر اخر عزيزتي العميلة .           06:45 PM, 19th Oct                   Fatima                   لايمكنني ذالك مع الاسف .           06:45 PM, 19th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:45 PM, 19th Oct                     wafa                    طيب اعطيني باركود المنتجات علشان ارجعها           06:45 PM, 19th Oct                     wafa                    كيف يرجعها بدون باركود ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           06:45 PM, 19th Oct                     wafa                    تراها مدفوعه منيب سارقه !!           06:46 PM, 19th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           06:48 PM, 19th Oct                     wafa                    ؟؟           06:51 PM, 19th Oct                   Fatima                   يمكنك ذالك عزيزتي العميلة يرجى زيارة اقرب فرع وارجاع المنتجات .           06:53 PM, 19th Oct                     wafa                    انتي كيف تفهمين           06:54 PM, 19th Oct                     wafa                    انا رحت وقالت لي الموظفه مااقدر ارجع لك           06:54 PM, 19th Oct                     wafa                    مافيه باركووود           06:54 PM, 19th Oct                     wafa                    وقالت تواصلي مع خدمه العملاء يعطونك الباركود علشان نرجعها           06:54 PM, 19th Oct                     wafa                    المنتجات موجوده عندك ودافعتها           06:55 PM, 19th Oct                     wafa                    ليه انتي معسره الموضوع           06:55 PM, 19th Oct                   Fatima                   نعتذر منكم ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            06:55 PM, 19th Oct                     wafa                    كل شوي لحضات           06:55 PM, 19th Oct                     wafa                    انا تراى بشتكيك           06:55 PM, 19th Oct                     wafa                    خدمه سيئه           06:56 PM, 19th Oct                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:57 PM, 19th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:57 PM, 19th Oct                     wafa                    البريد مو لي           06:58 PM, 19th Oct                     wafa                    حسبي الله           06:58 PM, 19th Oct                     wafa                    لو الايميل ضابط ماارسلت لك اصلا           06:58 PM, 19th Oct                   Fatima                   سوف يتم التواصل معك على البريد التالي ([email-masked]) .           06:59 PM, 19th Oct                   Fatima                   هل تريد التواصل على بريد اخر ؟           06:59 PM, 19th Oct                   Fatima                   هل ما زلت معنا ؟           07:02 PM, 19th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           07:04 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3246331