Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Oct 2021 06:31:08 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537989538            09:28 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    Ok           09:29 PM, 01st Oct                   Zain                   مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           09:29 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    مرحبا           09:30 PM, 01st Oct                   Zain                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:30 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    أخ زينعندي استفستر بخصوص الكوبونات اللي تجي مع الفواتير           09:30 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    هل استطيع استخدمها بالموقع           09:30 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    طلبات الاون لاين           09:30 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    لاني حاولت ادخل رقم القسيمة ولم تتفعل           09:31 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    ؟           09:31 PM, 01st Oct                   Zain                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات أبقى معنا            09:31 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    ؟           09:34 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    انا عندي استفسار ايش البيانات اللي بتتحقق منها ؟           09:34 PM, 01st Oct                   Zain                   ممكن تزودنا بصورة الكوبون مع لقطة الشاشه للخطأ ؟           09:34 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    ممكن صورة الكوبون لكن الخطأ لازم ارجع اسوي الطلب وادخل رقم القيسيمة بدها وقت           09:35 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                             09:36 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                             09:36 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    جربت القسيمتين وما ضبطت           09:36 PM, 01st Oct                   Zain                   ممكن توضح لنا ال  terms and conditons تحت القسيمة           09:39 PM, 01st Oct                   Zain                   نريد  terms and conditons           09:39 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                             09:40 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                             09:40 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    جربتها على طلبيه بقيمة ٧٠٠ ريال           09:40 PM, 01st Oct                   Zain                   رد           09:40 PM, 01st Oct                   Zain                   نعتذر منكم لحظات من فضلك           09:41 PM, 01st Oct                   Zain                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:41 PM, 01st Oct                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           09:41 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    لا شكرا           09:42 PM, 01st Oct                   Zain                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           09:42 PM, 01st Oct                     السلام عليكم                    يعني ما راح استفيد من القسائم           09:42 PM, 01st Oct                   Zain                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           09:42 PM, 01st Oct                   Zain                   نتمنى لك أوقات طيبه           09:44 PM, 01st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3171928