Subject: Ticket Assigned - Conversation with anas
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Oct 2021 06:31:08 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with anas anas                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  anas Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:53 PM, 01st Oct                   modhi                   مرحباُ انس شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:53 PM, 01st Oct                   modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:53 PM, 01st Oct                     anas                    طلبت طلبية من عندكم من اكثر من شهر           09:53 PM, 01st Oct                     anas                    وقمت بالارجاع           09:54 PM, 01st Oct                     anas                    وماوصلني المبلغ للان           09:54 PM, 01st Oct                   modhi                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:54 PM, 01st Oct                   modhi                   هل ما زلت معنا ؟            09:57 PM, 01st Oct                     anas                    6340524628           09:57 PM, 01st Oct                     anas                    نعم           09:57 PM, 01st Oct                     anas                    ارسلت رقم الطلب           09:57 PM, 01st Oct                   modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:57 PM, 01st Oct                   modhi                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 30/08/21 06:52 م.           09:59 PM, 01st Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           10:00 PM, 01st Oct                     anas                    في طلبين استرجاع           10:00 PM, 01st Oct                     anas                    واحد بمبلغ ٤٠ ربال وصلتني           10:00 PM, 01st Oct                     anas                    والثاني بمبلغ ١١٢ ريال ماوصلتني           10:01 PM, 01st Oct                     anas                    رقم طلب الاسترجاع 1001293538           10:01 PM, 01st Oct                   modhi                   الرجاء تزويدي برقم الطلب الاخر لاتمكن من خدمتك           10:01 PM, 01st Oct                     anas                    هذا ماوصلني المبلغ ومكتوب في الموقع عند الطلبات جاري عملية لاسترجاع           10:02 PM, 01st Oct                     anas                    اما الطلب للثاني ٤٠ ريال وصلني المبلغ مكتوب تم الاسترجاع           10:02 PM, 01st Oct                   modhi                   يرجى العلم ان تم ارجاع المبلغ (SAR 34.00) بتاريخ ( 30/08/21)           10:02 PM, 01st Oct                     anas                             10:03 PM, 01st Oct                     anas                    في طلب ارجاع ثاني ما وصلني           10:03 PM, 01st Oct                     anas                    هما طلبين ايترجاع سويتهم بنفس اليوم وجا المندوب استلم الطلبين           10:04 PM, 01st Oct                     anas                    واحد منهم تم ارجاع المبلغ ٣٤ ربال صحيح           10:04 PM, 01st Oct                     anas                    الطلب الثاني ماوصلني المبلغ           10:04 PM, 01st Oct                     anas                    ارسلت لك طلب الاسترجاع فوق تاكدي           10:04 PM, 01st Oct                   modhi                   لحظات من فضلك           10:05 PM, 01st Oct                     anas                    الطلب لثاني بقيمة ٧٨ ريال           10:05 PM, 01st Oct                   modhi                   تقبل كامل اعتذارنا عزيزي العميل بسبب خطاً بتحديث النظام           10:06 PM, 01st Oct                   modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:07 PM, 01st Oct                   modhi                   Do you have any questions?           10:07 PM, 01st Oct                     anas                    اوك بس لي شهر ونص انتظر           10:07 PM, 01st Oct                     anas                    اتمنى ما انتظر اكثر من ذلك           10:07 PM, 01st Oct                   modhi                   تقبل اعتذارنا مره اخرى سيتم رفع طلبك حالاً فور انهاء هذه المحادثة للفريق المختص           10:07 PM, 01st Oct                   modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           10:08 PM, 01st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3172003