Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسراء مصطفى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Oct 2021 06:16:46 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسراء مصطفى اسراء مصطفى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسراء مصطفى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501708773            04:40 PM, 27th Sep                   modhi                   مرحباُ اسراء شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           04:41 PM, 27th Sep                   modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:41 PM, 27th Sep                     اسراء مصطفى                             04:41 PM, 27th Sep                     اسراء مصطفى                    6353014736           04:42 PM, 27th Sep                     اسراء مصطفى                    من فضلك انا استلمت الفستان والكوتشى ولكن قلم الكحل متشحنش           04:43 PM, 27th Sep                   modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:43 PM, 27th Sep                   modhi                   نود إعلامكم أن الطلب رقم ( 6345975215 ) قد تم شحنه بدفعتين لشريك النقل (زاجل  كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 2-5 أيام عمل. كما يمكنكم تتبع توصيل الشحنه الاخرى عبر موقع ( زاجل) (https://bit.ly/3BFwpCd) من خلال رقم التتبع (Z5161982).           04:45 PM, 27th Sep                   modhi                   نعتذر على الرد السابق           04:45 PM, 27th Sep                   modhi                    نود إعلامكم أن الطلب رقم ( 6353014736) قد تم شحنه بدفعتين لشريك النقل (زاجل كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 2-5 أيام عمل. كما يمكنكم تتبع توصيل الشحنه الاخرى عبر موقع ( زاجل) (https://bit.ly/3BFwpCd) من خلال رقم التتبع (Z5161982).           04:45 PM, 27th Sep                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           04:45 PM, 27th Sep                     اسراء مصطفى                    المدة خلصت وانا استلمت قطعتين فقط           04:46 PM, 27th Sep                     اسراء مصطفى                    وقلم الكحل لم استلمة ولم ياتى اشعار بالشحن اصلا           04:46 PM, 27th Sep                   modhi                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح (966501708773) ؟           04:46 PM, 27th Sep                     اسراء مصطفى                    صح           04:46 PM, 27th Sep                   modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:46 PM, 27th Sep                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           04:46 PM, 27th Sep                     اسراء مصطفى                    فقط دا الاستفسار           04:47 PM, 27th Sep                     اسراء مصطفى                    واتمنى الحل           04:47 PM, 27th Sep                   modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           04:47 PM, 27th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3153224