Subject: Ticket Assigned - Late returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Oct 2021 06:16:42 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late returns منال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533580781            11:12 AM, 16th Sep                   Fatima                   مرحبا منال صباح الخير،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمه كيف يمكنني مساعدتك؟           11:12 AM, 16th Sep                     منال                    انا استرجعت بنطلون جنز بالتواصل بالاتصال لسنتر واتصل فيني مندوب ارامكس ورجعت والان لما يتواصل معي احد بخصوص ارجاع المبلغ           11:13 AM, 16th Sep                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           11:14 AM, 16th Sep                     منال                             11:14 AM, 16th Sep                     منال                             11:14 AM, 16th Sep                   Fatima                   نعتذر منكم ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            11:15 AM, 16th Sep                     منال                    ؟           11:20 AM, 16th Sep                   Fatima                   نعتذر منكم ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك.            11:22 AM, 16th Sep                   Fatima                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   و سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته الى رصيدي الخاص بك.           11:28 AM, 16th Sep                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:28 AM, 16th Sep                     منال                    انا رجعته تقريبا١١ شهر           11:29 AM, 16th Sep                     منال                    ممكن يكون كمل سنه           11:29 AM, 16th Sep                     منال                    ؟           11:30 AM, 16th Sep                   Fatima                   نعتذر منك سيتم التحقق مجدداً.           11:30 AM, 16th Sep                     منال                    تاريخ موجود عندكم متى انا اشتريت ??فوق بالصورة           11:31 AM, 16th Sep                     منال                    والاسترجاع كان بوقت قصير جداً ممكن يومين           11:32 AM, 16th Sep                   Fatima                   نعتذر منكم ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            11:32 AM, 16th Sep                     منال                    ابغا الموضوع ينتهي اليوم           11:34 AM, 16th Sep                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:35 AM, 16th Sep                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:36 AM, 16th Sep                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           11:39 AM, 16th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3109322