Subject: Ticket Assigned - update number (966553626867)
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Sep 2021 11:25:53 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update number (966553626867) مرتضى علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرتضى علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6349748993 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532365287 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  لم تصلني شحنتي بالوقت المحدد Agent:  مرحباً عزيزي العميل,  شكراً لتواصلك مع فريق خدمة العملاء,  أنت تتحدث إلى حسن  Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  حسنًا Agent:  عزيزي العميل هل لم تصلك الشحنة بعد؟ Customer:  نعم Customer:  لم تصل Agent:  يمكنك تتبع شحنتك عزيزي  العميل من الرابط التالي: Agent:  https://www.smsaexpress.com/trackingdetails?tracknumbers[0]=290207866714 Agent:  سأقوم برفع مشكلتك للجهة المعنية ليتم التواصل معك بخصوصها Agent:  هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟ Customer:  IMAGE Customer:  لا شكرا لك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  من المفترض ان تصل شحنتي قبل ٦ ايام لكنها لم تصل Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  . Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرتضى علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6349748993 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:17 PM, 22nd Sep                     مرتضى علي                    .           09:19 PM, 22nd Sep                   modhi                   مرحباُ مرتضى شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:19 PM, 22nd Sep                     مرتضى علي                    طلبي المفروض يوصل من اسبوع كامل وللأن ماوصلل           09:19 PM, 22nd Sep                     مرتضى علي                    ايش المشكلة؟           09:19 PM, 22nd Sep                   modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:21 PM, 22nd Sep                   modhi                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح (966555362686) ؟           09:23 PM, 22nd Sep                     مرتضى علي                    لا           09:24 PM, 22nd Sep                   modhi                   الرجاء تزويدي بالرقم الصحيح           09:25 PM, 22nd Sep                     مرتضى علي                    0553626867           09:25 PM, 22nd Sep                     مرتضى علي                    966553626867           09:26 PM, 22nd Sep                   modhi                   ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:28 PM, 22nd Sep                   modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك,           09:30 PM, 22nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3134773