Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره الحربي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Sep 2021 08:46:36 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره الحربي ساره الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547072555            08:29 PM, 22nd Sep                   Zain                   مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           08:29 PM, 22nd Sep                   Zain                   هل ما زلت متصل معنا؟           08:30 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    نعم           08:32 PM, 22nd Sep                   Zain                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:33 PM, 22nd Sep                   Zain                   هل ما زلت متصل معنا؟           08:35 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    6295485477           08:35 PM, 22nd Sep                   Zain                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات أبقى معنا            08:36 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    كيف استفيد من الائتمان المسترد وانا ماطلع عندي تم استلام الشحنه           08:37 PM, 22nd Sep                   Zain                   ممكن توضح اكثر بعد اذنك ؟           08:38 PM, 22nd Sep                   Zain                   هل ما زلت متصل معنا؟           08:39 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    انا طلبت قبل ٥ شهور ودفعت بطاقه واستلمته - بعدين رجعت للفرع بعض الاغراض           08:40 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    وماطلع عندي تم استلام           08:40 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    والان المبلغ موجود ٦٠ ريال كيف استفيد منه           08:40 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                             08:40 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                             08:41 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                             08:41 PM, 22nd Sep                   Zain                   نعتذر عن الإطالة ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            08:42 PM, 22nd Sep                   Zain                   هل ممكن تزودينا برقم الطلب الصحيح ؟           08:44 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                             08:45 PM, 22nd Sep                   Zain                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق. شكراً لتسوقكم وتعاونكم معنا. يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على www.XXXXXXXXXX.com الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دف           08:48 PM, 22nd Sep                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           08:48 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    تغير حاله الطلب الى تم الاستلام  ؟           08:49 PM, 22nd Sep                   Zain                   سيتم تحديث حالة الطلب بأقرب وقت ممكن           08:49 PM, 22nd Sep                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           08:50 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                             08:50 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    مايطلع رصيدي الا بعد تغيير الحاله ؟           08:50 PM, 22nd Sep                   Zain                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:51 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    Ok           08:51 PM, 22nd Sep                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           08:51 PM, 22nd Sep                     ساره الحربي                    لا شكرا           08:52 PM, 22nd Sep                   Zain                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           08:52 PM, 22nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3134586