Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Sep 2021 12:20:09 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION ساره العازمي                    Customer:  شكراً Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:48 PM, 21st Sep                   Sohaib                   مرحباً ساره  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:49 PM, 21st Sep                     ساره العازمي                    اهلاً           10:50 PM, 21st Sep                     ساره العازمي                    انا عندي لحاف مقطوع وارسلت رساله من اسبوع على اساس الاسترجاع           10:50 PM, 21st Sep                     ساره العازمي                    والي الان محد جا واخذ اللحاف           10:50 PM, 21st Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:50 PM, 21st Sep                     ساره العازمي                    ولم يتم الارجاع           10:50 PM, 21st Sep                     ساره العازمي                    8294368459           10:51 PM, 21st Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:53 PM, 21st Sep                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96594092335           10:54 PM, 21st Sep                     ساره العازمي                    نعم هذا الرقم صحيح           10:55 PM, 21st Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           10:55 PM, 21st Sep                     ساره العازمي                    اتمنى باسرع وقت           10:56 PM, 21st Sep                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           10:57 PM, 21st Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:58 PM, 21st Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:00 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3130797