Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 18 Sep 2021 05:34:37 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION علياء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علياء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504160297            05:26 AM, 12th Sep                   Sohaib                   مرحباً علياء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           05:27 AM, 12th Sep                     علياء                    طلبت استرجاع للجزمه وجاء المندوب اخذها           05:27 AM, 12th Sep                     علياء                    ولكن لين دحين مارجعلي المبلغ           05:28 AM, 12th Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           05:28 AM, 12th Sep                     علياء                    6343128736           05:28 AM, 12th Sep                   Sohaib                   نود تاكيد ذلك هل تم جمع المرتجعات من قبلكم           05:30 AM, 12th Sep                   Sohaib                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:31 AM, 12th Sep                     علياء                    ايوا           05:32 AM, 12th Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           05:32 AM, 12th Sep                     علياء                    متى حترجع           05:32 AM, 12th Sep                     علياء                    كملت ١٤ يوم           05:32 AM, 12th Sep                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           05:33 AM, 12th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3091297