Subject: New Reply Received - مشكلة
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Sep 2021 20:52:50 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  مشكلة  Ticket comment <div dir="auto">تم الشراء عن طريق بنك رقمي (STC PAY) لايمكن طلب كشف حساب مختوم لقد تواصلت معهم ووضحولي انه فقط يمكنني الاطلاع على العمليات المعلقة في حسابي عن طريق التطبيق مثل ما أرسلته لكم </div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, Sep 14, 2021, 4:19 PM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 3054547</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 3054547<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ali Atef : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا سليم,<br><br>شكرا لتواصلك معنا .<br><br>نعتذر عن الأزعاج الذي حصل لك.<br><br>بخصوص الطلب : 6329843700  الرجاء تزويدنا بكشف حساب رسمي من البنك من تاريخ 02/08/2021 الى يومنا هذا يوضح انه لم يتم ايداع مبلغ 508.40 ريال في حساب حضرتك حتى يتم مشاركة البيانات مع الجهة المعنية ليتم التحقيق واتخاذ الاجراء اللازم.<br><br>شكرا لتفهمكم وتعاونكم معنا.<br><br>لاتتردد في التواصل معنا لمزيد من المساعده.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم<br>
</div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3054547