Subject: New Reply Received - Re: Missed order
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Sep 2021 09:20:28 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Re: Missed order  Ticket comment <div>
<div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
الطلب الذي تم استلامه كان مدفوع من حساب زوجي من سامبا الامريكي </div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
ونفس الطلب جيت ادفعه من حسابي علق عندكم الابلكيشن واخذ الفلوس مني لحسابكم بكل نجاح وزرت فرع البنك الخاص لبنك الرياض وقالو ان العملية تمت بنجاح بخصم المبلغ لحسابكم</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
يعني انا حولت اول مرة من حسابي من بنك الرياض ولم يتم الطلب وانسحب المبلغ ونظرا لاني رغبت بالتخفيض اللي كان نازل لمدة ٤ ساعات فرحت دفعت مرة ثانية من حساب زوجي بسامبا وزبطت واستلمت الطلب ولكني دفعت مرة ثانية على امل ان واضح المفروض عندكم في حسابكم ان واصل لكم
 هالمبلغ مرتين مكررة تقريبا بنفس الوقت بفارق دقائق معدودة</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
مرة من بنك الرياض ولك يقابله اي طلب</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
ومرة من سامبا وتم استلام الطلب</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
وانا الان ادعوكم لارجاع المبلغ اللي مازبط عليه الطلب وكان المبلغ من بنك الرياض </div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
يعني معقولة مو عارفين تشيكو ان واصلكم هالمبلغ من بنك الرياض وماصار عليه اي طلب </div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
وماعرفتو تشيكو ان الطلب المستلم اصلا كان من حساب بنكي اخر وهو لزوجي ومن بنك اخر وهو سامبا!!</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<br>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
ليش دمجتو الطلبيتين </div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
انا قاعدة اشتكي ان الميلغ اللي دفعته من حسابي انا من بنك الرياض مااستقبلت مقابله لا ارجاع للمبلغ ولا طلب ملموس يعني ماخذينها مني من غير حق واطالبكم بارجاع المبلغ اللي وصلكم مني من بنك الرياض واللي ارفقت لكم صور وادلة وكشف حساب</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
فايش دخلكم بباقي الطلبات الاخرى المستلمة واللي اندفعت من حساب لبنك مختلف؟!!!!!</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
ركزو وشيكو بالمبلغ اللي وصلكم من حسابي في بنك الريياااااض </div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<br>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
ولاتماطلو ولا تدمجو الطلبات والحسابات ببعض واعرفو مركز شكوتي عن ايش</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<br>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, September 14, 2021 12:13:23 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#3088678] - Re: Missed order
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا لبنا,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بموجهته.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نود إخبارك أنه بعد التحقق من تفاصيل الطلب ، يمكننا أن نرى أن طلبك التالي 6319680610، قد تم استلامه بنجاح من المتجر في 6/20/21 6:53 PM. وانه المبلغ الذي تم دفعه هو SAR134.72.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3088678