Subject: Ticket Assigned - need escalation - late delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Aug 2021 10:18:28 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - late delivery الاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6342129589 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:10 AM, 31th Aug                   Mazen                   مرحبًا الاء، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           03:10 AM, 31th Aug                   Mazen                   كيف يمكنني مساعدتك           03:10 AM, 31th Aug                     الاء                    طلبيتي لها اسبوع مع المندوب وقالي حوصلها بس مدري متى اطلع المنطقة الي انتي فيها           03:11 AM, 31th Aug                     الاء                    متى راح توصلني           03:11 AM, 31th Aug                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           03:11 AM, 31th Aug                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح  966532623996؟           03:12 AM, 31th Aug                     الاء                    ايوا هذا           03:12 AM, 31th Aug                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           03:12 AM, 31th Aug                   Mazen                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم توصيل الطلب في اقرب وقت. يرجى منحنا المزيد من الوقت           03:12 AM, 31th Aug                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:12 AM, 31th Aug                     الاء                    لا           03:13 AM, 31th Aug                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           03:13 AM, 31th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3042748