Subject: Ticket Assigned - need escalation - late delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Aug 2021 10:18:25 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - late delivery محمد الشهري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6342279352 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0966503379306            02:11 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    Ok           02:12 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                             02:12 AM, 30th Aug                   Mazen                   مرحبًا محمد، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           02:12 AM, 30th Aug                   Mazen                   كيف يمكنني مساعدتك           02:13 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    عندي طلب وما استلمته           02:13 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    ما ادري وش وضع طلبي           02:13 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                             02:14 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    هذي الفاتوره           02:14 AM, 30th Aug                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:14 AM, 30th Aug                   Mazen                   شكرا لانتظارك معنا           02:16 AM, 30th Aug                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح  966503379306.؟           02:16 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    نعم           02:16 AM, 30th Aug                   Mazen                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.           02:17 AM, 30th Aug                   Mazen                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد فريق التوصيل لتوصيل الطلب فياقرب وقت           02:18 AM, 30th Aug                   Mazen                   في اقرب*           02:18 AM, 30th Aug                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:18 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    لم اعلم انهم هم           02:18 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    اريد اعادة الشحنه           02:18 AM, 30th Aug                   Mazen                   لقد تم رفع طلبك الى فريق التوصيل وسوف يتم التواصل معك قريباً لتوصيل الطلب. الرجاء منحنا المزيد من الوقت           02:19 AM, 30th Aug                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:19 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    لا يوجد           02:20 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    شكراً           02:20 AM, 30th Aug                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:20 AM, 30th Aug                     محمد الشهري                    الى القاء           02:20 AM, 30th Aug                   Mazen                   :)           02:20 AM, 30th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3038042