Subject: Ticket Assigned - need escalation - Card Offer
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Aug 2021 10:18:23 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - Card Offer هند 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506397300  
          04:44 AM, 28th Aug      

            
 Mazen                   مرحبًا هند، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           04:44 AM, 28th Aug 

            
 Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            04:44 AM, 28th Aug 

              
 هند 
                   6344151271           04:45 AM, 28th Aug      

              
 هند 
                   عاملين خصم عند الدفع بطاقة الفيزا ، تم الطلب وتم الدفع بالبطاقة ولم يصلني اي خصم !           04:45 AM, 28th Aug      

              
 هند 
                   ؟؟           04:47 AM, 28th Aug      

            
 Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:47 AM, 28th Aug 

            
 Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           04:49 AM, 28th Aug 

            
 Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:49 AM, 28th Aug 

            
 Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:49 AM, 28th Aug 

              
 هند 
                   اش حيعمل لي زميلكم ؟           04:49 AM, 28th Aug      

              
 هند 
                   اش ممكن يخدمني ؟           04:49 AM, 28th Aug      

              
 هند 
                   تواصلت معكم ابغى اعرف بس كذا ماعرفت اي معلومة           04:49 AM, 28th Aug      

            
 Mazen                   سوف يتم رفع المشكلة الذي تواجها الى الفريق المعني ليتسنى لنا معرفة لماذا لم يتم الخصم           04:51 AM, 28th Aug 

            
 Mazen                   سوف يقوم الفريق بتحديثكم لحل المشلكةعبر الايميل الخاص بكم           04:52 AM, 28th Aug 

            
 Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:53 AM, 28th Aug 

            
 Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:56 AM, 28th Aug 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3029458