Subject: New Reply Received - استرداد مبلغ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Aug 2021 14:25:36 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  استرداد مبلغ  Ticket comment <div>عمليه الخصم الاولى </div>
<div>شراء عبر نقاط البيع دولي
<div>بطاقة:*3448;مدى</div>
<div>من:*2050</div>
<div>دولة: السعودية</div>
<div>لدى:Landmark group</div>
<div>مبلغ:SAR 571.15</div>
في:21-04-26 22:59<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>عملية الخصم الثانية </div>
<div>
<br>
</div>
<div>حوالة صادرة:داخلية
<div>من:*2050</div>
<div>مبلغ:SAR 581.00</div>
<div>الى:شركة العربية</div>
<div>الى حساب:*2010</div>
في:21-05-05 00:41<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>انا كلمتكم بالتويتر وعطيتوني رقم الحساب وحولته لكم</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 18/محرم/1443 10:55 ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#2995198] - استرداد مبلغ</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا اسماء<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم وعلى التاخير.<br>
<br>
نود إعلامكم انه عند انشاء الطلب وتاكيد الدفع يتم حجز المبلغ من قبل البنك ويتم ارسال رسالة الخصم، ومن ثم يتم تحويل المبلغ لنا تحت رقم عملية خصم واحده فقط. وفي حال انه تم خصم المبلغ مرتين بالفعل الرجاء تزويدنا برقم عملية الخصم الاول والثاني مع كشف الحساب البنكي
 من تاريخ عملية الخصم الاول الى تاريخ اليوم لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>
</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">كما نود إعلامكم انه حسب البيانات المسجلة للطلب رقم (6301794114) فلم يتم خصم المبلغ سوى مرة واحدة فقط من قبلنا بقيمة (571.15) ريال. كما نوضح لكم ايضا انه لا يمكننا خصم المبلغ من حساب العميل بدون موافقة العميل على الدفع لذلك يتم ارسال رمز التحقق
 لادخالها عند الدفع في كل عملية دفع. وكل رمز تحقق يكون لعملية دفع واحده فقط.<br>
وبإمكانكم تقديم طلب اعتراض على عملية الدفع بالتواصل مع البنك للمزيد من المعلومات.<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2995198