Subject: New Reply Received - Click & Collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Aug 2021 09:14:53 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Click & Collect  Ticket comment <div dir="ltr">
<div></div>
<div>
<div>
<div dir="ltr">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
السلام عليكم </div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
أود إبلاغكم بآخر ما حصل معي بخصوص " الكوبون المسترجع " الخاص بي" والذي يحمل <span style="caret-color:rgb(33, 33, 33);color:rgb(33, 33, 33);font-size:14px;display:inline !important">21118108925220210619 والذي افدتم قبل ذلك ايضا انكم تحققتم من صحته .</span>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<span style="caret-color:rgb(33, 33, 33);color:rgb(33, 33, 33);font-size:14px;display:inline !important">للاسف اود ان ارفع شكوى لسوء التعامل ، حيث انني ذهبت بالامس إلى المتجر الخاص بسنتر بوينت المقابل لفرع الجمعية وقمت بالتأكد من توفر الارجوحة التي ارغب بها
 وهي نوع جراكو وللاسف عندها ذهبت للكاشير طلب مني اظهار رقم الكوبون الاسترجاع الذي لدي ولكن للاسف قد فقدت الورقة ولكن قلت له لدي الرقم الخاص بالمعاملة كما لدي صورة من الايميل مرسلة برقم المنتج الذي ارجعته مسبقا فرفض ، فطلبت المسئول عن الفرع وهو أستاذ / عرفان
 لكنه ايضا رفض وقال لي ان لم يكن لديكي ورقة بالمبلغ الخاص بالكوبون فليس لديكي شيء عندنا ؟ </span>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<span style="caret-color:rgb(33, 33, 33);color:rgb(33, 33, 33);font-size:14px;display:inline !important">ماهذا الكلام ؟ قطعة وارجعتها وموجودة لديكم وواضح انتي ارجعتها وتقولون ليس لديكي شيءٍ ان لم تحضري الورقة ؟ </span>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<span style="caret-color:rgb(33, 33, 33);color:rgb(33, 33, 33);font-size:14px;display:inline !important">أيعني ذلك انه تم الاستحواذ على المبلغ من العميل بمجرد انه فقد الورقة ، ارجو ارسال رسالتي كشكوى للمسئول لما حصل معي ، وبرجاء حل الموضوع لأنه لايوجد اي تعاون
 مع فرع حولي . </span>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<span style="caret-color:rgb(33, 33, 33);color:rgb(33, 33, 33);font-size:14px;display:inline !important">بالمرفقات رقم الفاتورة التي ارجعت القطعة الخاصة فيها .</span>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<span style="caret-color:rgb(33, 33, 33);color:rgb(33, 33, 33);font-size:14px;display:inline !important">ارجو الاهتمام بالموضوع .</span>
</div>
<div style="background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl"><font color="#212121"><span style="caret-color: rgb(33, 33, 33); font-size: 14px">هاتف رقم : 51586868 <img id="id-2F9AF902-872F-4EED-89A0-A13FF385944D" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI0ODAxNTcxOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.uqoFdJcj0Hv_Y3eCJdqc3CS-uZ4uYmftovWwu3LN8_c" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"></span></font></div>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Thursday, August 5, 2021 12:30:11 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2911317] - Click &amp; Collect
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً فاطمة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكر لتواصلك معنا.<br>
<br>
نود أن نعلمك أن المتجر وعلى الإنترنت هما منصتان مختلفتان ، فنحن فريق دعم عبر الإنترنت وليس لدينا أي معلومات بخصوص منتج المتجر .<br>
<br>
ومع ذلك ، نطلب منك الاتصال أو زيارة أي متاجر قريبة لأنها ستساعدك في هذا الصدد.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br>
<br>
اصدقائك ،<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2911317