Subject: Ticket Assigned - need escalation PN
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Aug 2021 09:24:12 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation PN duaa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  duaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6333387552 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966551031611            04:07 PM, 29th Jul                   Mohamed                   مرحبا دعاء معك محمد يسرني مساعدتك           04:07 PM, 29th Jul                     duaa                    مساء الخير استاذ محمد           04:08 PM, 29th Jul                     duaa                    لوسمحت انا طلبت الطلب بعد حدثت رقم الهاتف وللاسف طلع الطلب برضو مسجل بالرقم القديم فحيكون في مشكلة في التواصل مع فريق التوصيل فعايزة اغير الرقم واتاكد انو الرقم العندهم هو الرقم الشغال الان لاني مسافرة واحتاج الطلب قبل يوم الاحد           04:09 PM, 29th Jul                     duaa                    واذا في امكانيه لاستلام الطلب من اقرب فرع بدل التوصيل للمنزل يكون ياريت           04:09 PM, 29th Jul                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:10 PM, 29th Jul                     duaa                    اوك           04:10 PM, 29th Jul                   Mohamed                   حسب البيانات فان الرقم الذي تم تقديمه للتوصيل هو ال:  966549696015           04:12 PM, 29th Jul                     duaa                    طيب الرقم دا غير شغاال وقديم وانا غيرت الرقم الفي الحساب للرقم النشط الان بس مش عارفه كيف القديم لسه موجوذ           04:13 PM, 29th Jul                     duaa                    ايش الحل لو سمحت استاذ محمد؟؟ انا محتاجة الطلبية ضروري           04:13 PM, 29th Jul                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بالرقم الصحيح           04:13 PM, 29th Jul                     duaa                    00966551031611           04:14 PM, 29th Jul                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث الرقم باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:15 PM, 29th Jul                     duaa                    طيب ياريت بس الاجراء يتم بسرعه وشكرا جدا           04:15 PM, 29th Jul                   Mohamed                   سنقوم بالازم           04:17 PM, 29th Jul                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           04:18 PM, 29th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2917870