Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Aug 2021 04:50:24 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام روز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام روز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6333045159 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568636429            10:29 AM, 02nd Aug                   Mohammed                   مرحبًا ام روز ، صباح الخير، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           10:29 AM, 02nd Aug                     ام روز                    صباح النور           10:30 AM, 02nd Aug                   Mohammed                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:31 AM, 02nd Aug                   Mohammed                   يرجى العلم أن الطلب جاهز للاستلام الآن           10:33 AM, 02nd Aug                   Mohammed                   و يمكنك استلامه من المتجر           10:34 AM, 02nd Aug                     ام روز                    استلمت الطلب قبل امس من الموقع ولم يظهر لي تم التسليم يبين عندي جار الانشاء يعني لا استطيع ارجاع اي قطعه           10:34 AM, 02nd Aug                     ام روز                    استلمت يوم السبت           10:34 AM, 02nd Aug                     ام روز                    اريد ارجاع بعض القطع ما يطلع عندي ارجاع لان الطلب جار الانشاء ما طلع تم الاستلام           10:35 AM, 02nd Aug                   Mohammed                   عذرا عن أي إزعاج           10:35 AM, 02nd Aug                   Mohammed                   سيتم رفع الطلب للفريق المعني لتحديث حالة الطلب في أسرع وقت           10:36 AM, 02nd Aug                   Mohammed                   هل يمكنني المساعدة بأي شئ آخر الآن؟           10:36 AM, 02nd Aug                     ام روز                    شكرآ           10:36 AM, 02nd Aug                     ام روز                    جزاك الله خيرآ           10:36 AM, 02nd Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           10:36 AM, 02nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2930661