Subject: Ticket Assigned - need escalation oracle
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Jul 2021 08:46:48 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation oracle السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533063153            01:53 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    ?           01:55 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    الو           01:57 PM, 14th Jul                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           01:57 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    لو سمحت انا رجعت طلب من رمضان والى الان مارجع المبلغ في حسابي قدمت شكوى قبل اسبوعين والى الان لم يحصل شي           01:58 PM, 14th Jul                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:59 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    6302910764           02:02 PM, 14th Jul                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:02 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    الو           02:03 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    طيب           02:03 PM, 14th Jul                   Mohamed                   حسب البيانات فان المنتجات لم يتم استلامها منك           02:05 PM, 14th Jul                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            02:07 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    الا           02:07 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    تم استلامها مع منتجات سنتر و مكتوب في الطلب انه تم ارجاع المنتج           02:07 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    فتحت على الطلب           02:08 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    مكتوب تحت الطلب المبلغ اللي المفروض يرجع على حسابي           02:08 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    نعم           02:11 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    ارفع شكوى           02:11 PM, 14th Jul                   Mohamed                   هل تم ارجاع المنتجات مع طلب اخر           02:11 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    نعم           02:11 PM, 14th Jul                   Mohamed                   يرجي زويدنا برقم الطلب           02:13 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    6302910764           02:14 PM, 14th Jul                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:16 PM, 14th Jul                     السلام عليكم                    طيب شكراً           02:17 PM, 14th Jul                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:18 PM, 14th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2857912