Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Jul 2021 07:44:57 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم ورحمه الله 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمه الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6327012400 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          01:55 PM, 12th Jul      

            
 mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:55 PM, 12th Jul 

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   لو سمحتي           01:56 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   وش صار بطلبي           01:56 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   رفض المندوب           01:56 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   يوصله لي مع اني دافعه قيمه التوصيل           01:56 PM, 12th Jul      

            
 mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:59 PM, 12th Jul 

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   عندي محادثات الواتساب.  رفض يوصل الطلب           02:00 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   حتى بتسجيل صوته وهو يقول لا ماراح اوصلها           02:00 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   اذا ماوصلتني يشتكي على وزاره التجاره           02:00 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   انا محتاجه الطلبيه وماعندي مواصلات مادفعت قيمه توصيل الا عشان           02:01 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   توصلونها للبيت           02:01 PM, 12th Jul      

            
 mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:01 PM, 12th Jul 

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   كلام المندوب غير صحيح           02:01 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   العنوان           02:01 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   منطقه عسير  / النماص / حي بني مشهور  بجانب المركز تلقيح كورونا           02:02 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   شارع الازدهار           02:02 PM, 12th Jul      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:02 PM, 12th Jul 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:02 PM, 12th Jul 

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   في انتظاركم والله ياولدي انه ينتظر الملابس ماعندي شي  واعتمدنا عالموقع           02:03 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   ياليت في اقرب وقت علمنا البرد هنا           02:03 PM, 12th Jul      

            
 mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:03 PM, 12th Jul 

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   هلكنا*           02:03 PM, 12th Jul      

              
 السلام عليكم ورحمه الله 
                   طيب           02:03 PM, 12th Jul      

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:03 PM, 12th Jul 

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:05 PM, 12th Jul 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2847523