Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Jul 2021 07:44:56 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation باني السبيعي 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  باني السبيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6323118744 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          06:13 PM, 10th Jul      

            
 mayar                   .مرحبا باني  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:15 PM, 10th Jul 

              
 باني السبيعي 
                   ابي اعرف متى توصل طلبيتي           06:15 PM, 10th Jul      

            
 mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:16 PM, 10th Jul 

            
 mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:17 PM, 10th Jul 

            
 mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           06:17 PM, 10th Jul 

            
 mayar                   +966595272373           06:17 PM, 10th Jul 

            
 mayar                   ؟           06:17 PM, 10th Jul 

              
 باني السبيعي 
                   نعم           06:18 PM, 10th Jul      

            
 mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:18 PM, 10th Jul 

              
 باني السبيعي 
                   الحي مخطط الامتداد           06:19 PM, 10th Jul      

              
 باني السبيعي 
                   المدينه رنيه           06:19 PM, 10th Jul      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:20 PM, 10th Jul 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:20 PM, 10th Jul 

              
 باني السبيعي 
                   لا شكراً بس اتمنى اخباري هل سيتم توصيلها قبل العيد ؟           06:21 PM, 10th Jul      

            
 mayar                   سيتم التوصيل في أقرب وقت ممكن           06:22 PM, 10th Jul 

            
 mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:22 PM, 10th Jul 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:22 PM, 10th Jul 

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:24 PM, 10th Jul 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2838767