Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Jul 2021 05:33:53 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery ابتسام عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابتسام عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6326311462 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556322810            06:35 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    حسناً           06:35 PM, 21st Jul                   Mohamed                   مرحبا ابتسام  معك محمد يسرني مساعدتك           06:35 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    حابه استفسر عن مو عد وصول طلبي علماً بأني قد رفعت شكوى على شركة الشحن لتأخيرها في توصيل الطلب والذي كان متوقع وصوله في يوم 10 july           06:36 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    واريد ايصال طلبي ولا ارغب بإلغاؤه           06:37 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    محمد ؟           06:38 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    هل انت موجود ؟           06:39 PM, 21st Jul                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل&nbsp;           06:39 PM, 21st Jul                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فانه قد مت اعادة جدولة التوصيل           06:40 PM, 21st Jul                   Mohamed                   هل الرقم صحيح:  966556322810           06:40 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    حسناً ومتى تاريخ الوصول المتوقع ؟           06:40 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    نعم الرقم صحيح           06:40 PM, 21st Jul                   Mohamed                   سنقوم برفع شكوى مرة اخرى للفريق المختص ليتم توصيل الطلب لك           06:41 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    ؟           06:41 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    حسناً جزاك الله خيرا           06:42 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    واريد استلام طلبي باسرع وقت ممكن           06:42 PM, 21st Jul                   Mohamed                   سنقوم باللازم           06:43 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    وماذا يجب علي ان افعل الان           06:44 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    او انتظر فقط ؟           06:44 PM, 21st Jul                   Mohamed                   سنقوم باعلامك عبر الايميل:  [email-masked]           06:44 PM, 21st Jul                     ابتسام عبدالرحمن                    حسناً وجزاك الله خيرا           06:45 PM, 21st Jul                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:46 PM, 21st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2889320