Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Jul 2021 04:45:26 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوره فريد الفزيع                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره فريد الفزيع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  290181820197 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532047552            03:10 AM, 06th Jul                   Sohaib                   مرحباً نوره مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           03:10 AM, 06th Jul                     نوره فريد الفزيع                    انا كاتبين انه راح توصلني الشحنة يوم الاحد وماجاتني           03:11 AM, 06th Jul                     نوره فريد الفزيع                    ولااحد تواصل معي وحاطين رقم جوالي غلط           03:11 AM, 06th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:11 AM, 06th Jul                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966553254755           03:15 AM, 06th Jul                     نوره فريد الفزيع                    خطأ           03:16 AM, 06th Jul                     نوره فريد الفزيع                    رقم التواصل +966532047552           03:16 AM, 06th Jul                   Sohaib                   سنقوم الان برفع الامر للفريق المعني ليتم تريب التوصيل بناء على المعلومات المحدثه من قبلكم           03:18 AM, 06th Jul                     نوره فريد الفزيع                    تمام شكرا لك           03:18 AM, 06th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:18 AM, 06th Jul                     نوره فريد الفزيع                    متى راح يتم التوصيل بعد التحديث           03:19 AM, 06th Jul                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           03:20 AM, 06th Jul                     نوره فريد الفزيع                    ان شاء الله           03:20 AM, 06th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:20 AM, 06th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2817759