Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Jul 2021 08:04:01 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ضيف الله الزهراني 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ضيف الله الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321116976 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          02:03 PM, 27th Jun      

            
 mayar                   .مرحبا  ضيف  Bطاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:03 PM, 27th Jun 

              
 ضيف الله الزهراني 
                   متى سيصل طلبي           02:04 PM, 27th Jun      

              
 ضيف الله الزهراني 
                   .           02:05 PM, 27th Jun      

            
 mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:07 PM, 27th Jun 

            
 mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:12 PM, 27th Jun 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:14 PM, 27th Jun 

            
 mayar                   هل مازلت معي؟           02:14 PM, 27th Jun 

              
 ضيف الله الزهراني 
                   نعم           02:15 PM, 27th Jun      

              
 ضيف الله الزهراني 
                   ابرق الرغامه حي الرايه           02:15 PM, 27th Jun      

              
 ضيف الله الزهراني 
                   جده           02:16 PM, 27th Jun      

              
 ضيف الله الزهراني 
                   شارع عبدالله المانع           02:16 PM, 27th Jun      

            
 mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           02:18 PM, 27th Jun 

            
 mayar                   هل مازلت معي؟           02:20 PM, 27th Jun 

              
 ضيف الله الزهراني 
                   0537864737           02:20 PM, 27th Jun      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:23 PM, 27th Jun 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:24 PM, 27th Jun 

              
 ضيف الله الزهراني 
                   شكرا           02:24 PM, 27th Jun      

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:24 PM, 27th Jun 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2774854