Subject: New Reply Received - Product information
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 14:43:03 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div dir="auto">السادة منسوبي سنتر بوينت الكرام<div dir="auto">بعد التحية؛</div>
<div dir="auto">
<br><div dir="auto">كانت رسالتكم مخيبة للآمال، فما رددتم به رسالة لمن يريد ارجاع المنتج، أما أنا فأريد طلبي وإذا تعذر هذا هل أضيع المزيد من الوقت للذهاب للفرع  وأدفع المزيد من المال تاكسي رايح وتاكسي راجع، وقد دفعت المبلغ كاش.</div>
<div dir="auto">الحل لو تكرمتم</div>
<div dir="auto">أرسلوا لي  الطلب الذي طلبته، وإذا كان غير موجود أرسلوا لي من يأخذ المنتج ويرد لي المال كاش كما حدث، علاوة على تعويض مناسب.</div>
<div dir="auto">هذا ما كنت أنتظره منكم ، لا أن ترسل لي رسالة توضح لي كيفية الاسترجاع وكأني انا ارجعها بدون سبب قوي، لو سمحتم الخطأ خطأكم ولن أتحمل المزيد من المال والوقت والجهد، أرجوا تصعيد الشكوى للادارة العليا، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية المناسبة .</div>
<div dir="auto">أنتظر ردكم </div>
<div dir="auto">مع خالص الشكر والتقدير</div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, 23 Jun 2021, 5:31 pm Centrepoint, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا رامي,<br><br>شكرا للتسوق معنا<br><br>نعتذر عن الإزعاج الذي تعرضت له ونود إعلامك بأنه تم رفع شكواك للفريق المعني لضمان عدم تكرر ذلك في المستقبل. ومع ذلك ، ليس لدينا خيار استبدال متاح عبر الإنترنت في هذا الوقت. يمكنك إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:<br> <br>يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على  8001111027 لحجز إرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.<br>يمكنك أيضًا حجز الإرجاع عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى محفوظات الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.<br> يمكنك الآن تسليم عودتك إلى أي متجر (سنتربوينت) في جميع أنحاء السعوديه.<br> <br>هذا ما عليك القيام به.<br> <br> قم بزيارة أقرب متجر لك: قم بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وأحضرها مع فاتورتك إلى أي متجر (سنتربوينت) في السعوديه.<br>تسليم عودتك: سيأخذ موظف معتمد طردك ويسلمك إيصال استلام. يرجى الحفاظ على هذا آمن.<br>استلام المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد الأموال. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فيمكنك طلب استرداد نقدي. يمكن أيضًا استردادها إلى حساب My Credit الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك إلى بطاقتك.<br> <br>لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا نسترجعها. لديك في غضون 14 يومًا للقيام بالإرجاع واسترداد الأموال.<br> <br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br> <br>أصدقاؤك ،<br>فريق الدعم.</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2755134