Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Jun 2021 18:49:09 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div id="id-1377d457-eb51-4a31-ae4e-836c56876bf6" class="ms-outlook-mobile-reference-message">
<div style="font-family: sans-serif; font-size: 13.2pt; color: rgb(0, 0, 0)" dir="auto">
<div dir="auto" style="font-family: -apple-system, HelveticaNeue; font-size: 16px; color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)">
مرحباً </div>
<div dir="auto" style="font-family: -apple-system, HelveticaNeue; font-size: 16px; color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)">
أود إفادتكم بأنه في حال لم تصلني الحوالة خلال يوم الخميس القادم 17Jun سأقوم برفع بلاغ لوزارة التجارة لمتابعة القضية وإسترداد حقي .</div>
<div dir="auto" style="font-family: -apple-system, HelveticaNeue; font-size: 16px; color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="font-family: -apple-system, HelveticaNeue; font-size: 16px; color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="font-family: -apple-system, HelveticaNeue; font-size: 16px; color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)">
تحياتي ,,</div>
<div style="font-family: -apple-system, HelveticaNeue; font-size: 16px">
<div style="font-family: sans-serif; font-size: 13.2pt; line-height: 1.5">
<br>
</div>
<hr style="width: 379.048px; display: inline-block">
</div>
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg"><strong></strong></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: رائد العـــويـــد &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent:</strong> Monday, June 14, 2021, 11:19 AM<br>
<strong>To:</strong> Max<br>
<strong>Subject:</strong> Re: [#2667446] - Returns<br>

<br>

</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">مرحبا </div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">مضى الأن 18 يوم ولم استلم الحوالة بالقيمة </div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">ارجوا ايضاح اسباب التأخير </div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">او اتاحة استرداد القيمة نقداً وإستلامه من اقرب فرع </div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">تحياتي ,,</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">
<br>
</div>
<div id="id-288b3c14-10ce-4de1-9741-dac54982e4b5" class="ms-outlook-mobile-reference-message">
<div style="font-family:sans-serif; font-size:13.2pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg">
<strong>From:</strong> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent:</strong> Saturday, June 5, 2021, 6:39 PM<br>
<strong>To:</strong> [email-masked]<br>
<strong>Subject:</strong> Re: [#2667446] - Returns<br>
</div>
<br>

<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; word-break:break-word; color:rgb(0,0,0)">
مرحبا رائد,</div>
<div style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6311643285) الى البنك بتاريخ  5/27/21 5:18 PM  برقم تحويل 169999990171095231 ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد
 الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; background-color:rgb(245,247,249); text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
فريق الدعم.</div>
<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Sat, 5 Jun at 4:21 AM <span class="separator">
, مرحبا &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">شكراً على الرد </div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">أستطيع تزويدكم برقم حسابي البنكي الذي تم فيه دفع قيمة الطلب وذلك لتحويل قيمة الطلبية المستردة في حال تم رفض العملية حسب افادتكم.</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">هل استطيع تزويدكم برقم حسابي البنكي ؟</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255)">تحياتي ,,</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Friday, June 4, 2021 12:09:22 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2667446] - Returns </div>
<div> </div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box">مرحبا رائد,</div>
<div style="box-sizing:border-box"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div style="box-sizing:border-box"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div style="box-sizing:border-box"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box"> بخصوص الطلب:  6311643285 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( 60.00 ريال سعودي) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box"> كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div style="box-sizing:border-box"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div style="box-sizing:border-box"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div style="box-sizing:border-box"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>

</div>
<br>
</div>
<br>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2667446