Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Jun 2021 11:32:41 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في حسابك ولاشفت شي يعني الى متى يستمر الوضع هكذا والى اي جهة اتوجه بالشكوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554001979            08:34 PM, 19th May                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           08:35 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في حسابك ولاشفت شي يعني الى متى يستمر الوضع هكذا والى اي جهة اتوجه بالشكوى           08:35 PM, 19th May                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            08:36 PM, 19th May                   Mohamed                   هل ما زلت معنا؟           08:39 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    نعم           08:39 PM, 19th May                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            08:40 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    6291244866           08:41 PM, 19th May                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           08:43 PM, 19th May                   Mohamed                   حسب البيانات فقد تم ارجاع قيمة المنتج في حساب رصيدي للطلب           08:44 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    رجع فقط ١٢ ريال           08:44 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    عفوا 21 ريال           08:45 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                             08:47 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                             08:48 PM, 19th May                   Mohamed                   حسب البيانات فان الارجاع قد تم نقدا           08:52 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    ماتم ارجاع سألت البنك           08:53 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    ارفق لي مايدل على ذلك           08:53 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    وتاريخ الارجاع           08:53 PM, 19th May                   Mohamed                   تم الارجاع كاش نقدا           08:55 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    كيف تم كاش  يعني جاء لي المندوب وسلمني المبلغ           08:56 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    هل يعقل ذلك           08:56 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    اصلا انا دفعت كاش وكلمت خدمة العملاء قالوا رايح يجيك ايميل تكتبين بيانات البطاقة والى الآن لم يأتيني ايميل           08:57 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    مع العلم اني ذهبت الى الفرع وتحدث معهم واخبروني انهم لاعلاقة لهم باولان           08:58 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    ثاني ايام العيد قالوا المشكله تحل عند طريق الاونلاين           08:59 PM, 19th May                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            09:03 PM, 19th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من ارجاع المبلغ لك   باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:03 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    كل مااتواصل معاكم نفس الكلام يكتب لي           09:04 PM, 19th May                     اريد اعرف ماالذي يحدث لطلبيتي ارجعتها قبل اكثر من شهر ونصف وكل يومين ثلاثة اتصل يقولون يومين وهي في                    الى متى           09:04 PM, 19th May                   Mohamed                   سنقوم باللازم           09:06 PM, 19th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:17 PM, 19th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2599501