Subject: New Reply Received - Click & Collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 17:29:13 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Click & Collect  Ticket comment <div style="direction: rtl">انا في البحرين وليس الكويت </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">طلبي هو استبدال المنتجات المستلمة بالمنتجات التي قمت بطلبها</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">وليس طلب استرداد مبلغ</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">رقم الطلب 7468189660</div>
<div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyODc4MzQ0MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.FPxWjPYAUv-lqwIfcWrfgzDDOiFatOQnQpvSh4TZBsU"><br>
</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 10 Jun 2021, at 6:07 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نايف,<br>
<br>
شكرا للتسوق معنا<br>
<br>
نعتذر عن الإزعاج الذي تعرضت له ونود إعلامك بأنه تم رفع شكواك للفريق المعني لضمان عدم تكرر ذلك في المستقبل. ومع ذلك ، ليس لدينا خيار استبدال متاح عبر الإنترنت في هذا الوقت. يمكنك إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:<br>
 <br>
يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على  800-6927 لحجز إرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.<br>
يمكنك أيضًا حجز الإرجاع عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى محفوظات الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.<br>
 يمكنك الآن تسليم عودتك إلى أي متجر (سنتربوينت) في جميع أنحاء الكويت.<br>
 <br>
هذا ما عليك القيام به.<br>
 <br>
 قم بزيارة أقرب متجر لك: قم بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وأحضرها مع فاتورتك إلى أي متجر (سنتربوينت) في الكويت.<br>
تسليم عودتك: سيأخذ موظف معتمد طردك ويسلمك إيصال استلام. يرجى الحفاظ على هذا آمن.<br>
استلام المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد الأموال. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فيمكنك طلب استرداد نقدي. يمكن أيضًا استردادها إلى حساب My Credit الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك
 إلى بطاقتك.<br>
 <br>
لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا نسترجعها. لديك في غضون 14 يومًا للقيام بالإرجاع واسترداد الأموال.<br>
 <br>
لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
 <br>
أصدقاؤك ،<br>
فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2697515