Subject: Ticket Assigned - Need esc RMA cancelled
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 07:55:19 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc RMA cancelled مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565659900            02:39 AM, 24rd May                   MBS                   !مرحبًا ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           02:40 AM, 24rd May                     مرحبا                    مرحبا           02:40 AM, 24rd May                   MBS                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:41 AM, 24rd May                     مرحبا                    لو سمحت عملت ارجاع واستلم الارجاع المندوب ثم قمتم بارسال رساله نصيه لي باني قمت بالغاء الارجاع وانا لم الغيها ثم اعدت اختيار الارجاع مره اخرى والمندوب يتواصل معي والقطع المرجعه تم اخذها من المره الاولى           02:42 AM, 24rd May                     مرحبا                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6304684620 , سراويل داخلية متنوعة بخصر مطّا...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           02:42 AM, 24rd May                     مرحبا                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6306337597 , بنطلون بونتي سادة سكيني فيت بخ...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           02:43 AM, 24rd May                     مرحبا                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6305061963 , بنطلون بونتي سادة سكيني فيت بخ...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           02:43 AM, 24rd May                     مرحبا                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6305553280 , طقم بنطلون بيجاما وقميص نوم بأ...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           02:43 AM, 24rd May                   MBS                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:43 AM, 24rd May                     مرحبا                    4قطع           02:44 AM, 24rd May                     مرحبا                    ولم اقم بالغاء الارجاع           02:44 AM, 24rd May                     مرحبا                    لا اعرف اماذا تم ارسال هذه الرسائل           02:44 AM, 24rd May                   MBS                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           02:45 AM, 24rd May                   MBS                   سيبدوا ان المشكلة من النظام فقط           02:45 AM, 24rd May                   MBS                   سيتم التحقق من الامر           02:45 AM, 24rd May                   MBS                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  .نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           02:45 AM, 24rd May                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           02:46 AM, 24rd May                     مرحبا                    الان عملت ارجاع مره اخرى والمندوب يتواصل معي وليس معي قطع .ماذا اقول لامندوب؟!           02:46 AM, 24rd May                   MBS                   كم منتج قمت بارجاعه؟           02:47 AM, 24rd May                     مرحبا                    4           02:47 AM, 24rd May                   MBS                   واحد اليس كذالك ؟           02:47 AM, 24rd May                   MBS                   اربع           02:47 AM, 24rd May                     مرحبا                    نعم           02:47 AM, 24rd May                   MBS                   من كل طلبية واحد           02:48 AM, 24rd May                     مرحبا                    طلبيه ٢ وطلبيتان على واحد واحد           02:48 AM, 24rd May                     مرحبا                    ارسلت لك ارقامهم فوق           02:49 AM, 24rd May                   MBS                   بس انت مرسل بأربع طلبيات           02:49 AM, 24rd May                     مرحبا                    هذي الرسائل التي ارسلوها لي           02:50 AM, 24rd May                     مرحبا                    اربع قطع           02:50 AM, 24rd May                   MBS                   سنحتاج الى بعض الوقت للتحقق من الامر وستم الرد  على ايميلك معنا خلال 48 ساهة           02:52 AM, 24rd May                   MBS                   [email-masked]           02:52 AM, 24rd May                     مرحبا                    حسنا           02:52 AM, 24rd May                   MBS                   أي استفسار آخر؟           02:52 AM, 24rd May                     مرحبا                    والمندوب الذي يتصل علي لاني عملت اعادة لطلب الارجاع مره اخرى؟!           02:53 AM, 24rd May                   MBS                   لاداعي للقلق سنقوم بالغاء طلب الارجاع من جانبنا وقت التفحص من استرجاع المنتجات           02:54 AM, 24rd May                     مرحبا                    حسنا           02:55 AM, 24rd May                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:55 AM, 24rd May                     مرحبا                    شكرا لكم           02:55 AM, 24rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2615843