Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 11:06:53 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551359300            05:17 PM, 20th May                   Mazen                   مرحبًا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           05:18 PM, 20th May                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            05:18 PM, 20th May                   Mazen                   هل مازلت متصل معنا؟           05:20 PM, 20th May                     انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه                    نعم           05:20 PM, 20th May                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه           05:20 PM, 20th May                     انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه                    ٦٣٠٥٢٦٧٨١٠           05:21 PM, 20th May                     انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه                    6305267810           05:21 PM, 20th May                     انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه                    الوو           05:22 PM, 20th May                   Mazen                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله التواصل معكم ولكن لم نحصل على اي رد منكم            05:23 PM, 20th May                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح  ؟           05:23 PM, 20th May                   Mazen                   551359300           05:23 PM, 20th May                     انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه                    لم يتم التواصل معي           05:23 PM, 20th May                     انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه                    وهذا الرقم صحيح           05:24 PM, 20th May                     انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه                    ارجو اعادة التواصل           05:24 PM, 20th May                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           05:25 PM, 20th May                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:25 PM, 20th May                   Mazen                   سوف يتم التحقق التواصل معك عبر الايميل           05:25 PM, 20th May                     انا عندي طلب استرجاع ولا جاني احد يستلمه                    شاكره لكم تعاونكم وارجو عدم التاخير           05:25 PM, 20th May                   Mazen                   لا تقلق عزيزي العميل سوف نقوم باللازم فنحن هنا لخدمتك لجعل تسوقكم معنا اسهل           05:26 PM, 20th May                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:26 PM, 20th May                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:28 PM, 20th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2602627