Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 05:20:16 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ملاك كاسب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ملاك كاسب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303996589 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550818059            09:05 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    Ok           09:06 AM, 10th May                   badri                   مرحبًا  ملاك صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           09:06 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    صباح النور           09:06 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    الله يعافيك انا طالبه من الموقع للحين ماوصلت شحنتي           09:06 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    انتم كاتبين بثلاث ايام او سبع ايام انا صار لي فتره من طلبت           09:07 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    وانا مستعجله بالطلبيه ابيها           09:07 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    ؟!           09:08 AM, 10th May                   badri                   هل هذا رقم الطلب 6303996589           09:08 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    ايه           09:08 AM, 10th May                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            09:10 AM, 10th May                   badri                   هل رقم التواصل صحيح+966550818059           09:11 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    خذ راحتك بس ابي تستعجل بالطلبيه ماعليك امر           09:11 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    ايه صحيح           09:11 AM, 10th May                   badri                   نرى ان طلبك حقا تاخر عن الوقت المحدد نود اعلامك اننا الان سنقوم برفع الامر الى الجهة المعنية ليتم توصيل الطلب في اقرب وقت الرجاء السماح لنا ببعض الوقت لنقوم بمعالجة الخطا الذي تسببنا           09:11 AM, 10th May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:12 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    لا بس ابي طلبيتي توصل قبل العيد           09:12 AM, 10th May                     ملاك كاسب                    يعطيك العافية           09:12 AM, 10th May                   badri                   سنعمل على ذلك           09:16 AM, 10th May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:16 AM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2558561