Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 05:20:11 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منى عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302805998 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  لا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302805998 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:51 PM, 06th May                   badri                   مرحبا معك بدري .....يسرني أن أساعدك.            04:52 PM, 06th May                     منى عبدالله                    مرحبا           04:53 PM, 06th May                     منى عبدالله                    لدي طلبيه لم تصل           04:53 PM, 06th May                   badri                   لحظات ليتم التحقق           04:54 PM, 06th May                     منى عبدالله                    6302805998           04:54 PM, 06th May                   badri                   هل رقم التواصل صحيح +966555611025           04:55 PM, 06th May                     منى عبدالله                    نعم صحيح           04:55 PM, 06th May                   badri                   بعد التحقق مع شريك النقل نرى انه قد تمت محاولة التواصل معك على الرقم دون وجود اي استجابه منك           04:56 PM, 06th May                     منى عبدالله                    لم يصل اي اتصال           04:56 PM, 06th May                   badri                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           04:57 PM, 06th May                   badri                   هل لديك اي استفسار اخر           04:58 PM, 06th May                     منى عبدالله                    المشكله هذي مو اول مره كثير طلبيات توصل الرقم صحيح ولاكن المشكله لدى احدى المناديب طلبيات كثير لم تصل وبعد تتبع الطلبيه يوجد الرقم غيررصحيح!!!           04:58 PM, 06th May                   badri                   نوكد لك اننا سنقوم برفع ومتابعه طلبك الى الجهة المعنية حتى يتم التوصيل في اسرع وقت           05:01 PM, 06th May                   badri                   هل لديك اي استفسار اخر           05:05 PM, 06th May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:08 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2529522