Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 May 2021 16:02:22 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502087689            12:24 PM, 22nd May                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           12:24 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    اهلا عندي مشكله بارجاع بعض المنتجات طلب الارجاع مرتين والى الان لم يتصل بي احد من شركة الشحن           12:25 PM, 22nd May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 9659291580 ؟           12:26 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    نعم           12:26 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    المنتجان بنطلل وحذاء           12:26 PM, 22nd May                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:27 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    ؤكي           12:27 PM, 22nd May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 971502087689 ؟           12:27 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    نعم           12:28 PM, 22nd May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           12:29 PM, 22nd May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:29 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    لا شكرا لك جزيلا           12:29 PM, 22nd May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           12:29 PM, 22nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2608123