Subject: Ticket Assigned - Need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 May 2021 16:02:21 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late delivery بدر الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدر الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6308956554 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:05 AM, 22nd May                   Mazin                   مرحباً بدر  معك مازن باسي يسرني مساعدتك           10:05 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    السلام عليكم           10:06 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    لدي طلب توصيل لو ابغى استلمه اليوم كيف           10:06 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    من اي فرع           10:06 AM, 22nd May                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:08 AM, 22nd May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6308956554 ؟           10:08 AM, 22nd May                   Mazin                   كما موضح لنا حاول فريق النقل الوصول اليك عبر الرقم 966562889222 لتوصيل الطلب لكن لا يوجد رد من قِبلكم           10:10 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    طيب اريد الاستلام           10:12 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    كيف الطريقة           10:12 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    ضروري اليوم           10:12 AM, 22nd May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966562889222  ؟           10:13 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    صحيح لكن اضفت رقم ثاني           10:13 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    هذا رقم اتصال غير متاح دايما           10:13 AM, 22nd May                   Mazin                   الرجاء تزويدنا بالرقم البديل           10:13 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    واضفت رقم ثاني 0500593263           10:14 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    هل استطيع الاستلام بنفسي ؟           10:14 AM, 22nd May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           10:15 AM, 22nd May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:15 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    نعم           10:15 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    هل استطيع الاستلام بنفسي ؟           10:15 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    وهل يوجد توصيل اليوم السبت ؟           10:16 AM, 22nd May                   Mazin                   الطلب مع فريق النقل الان سنقوم بالتواصل معهم لتوصيله في أسرع وقت ممكن كما لا يمكننا تحديد موقع المستودع المتواجد به الطب           10:17 AM, 22nd May                   Mazin                   الطلب*           10:18 AM, 22nd May                   Mazin                   سيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن لتوصيله           10:18 AM, 22nd May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:18 AM, 22nd May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           10:21 AM, 22nd May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           10:23 AM, 22nd May                     بدر الغامدي                    يوجد توصيل السبت ؟           10:26 AM, 22nd May                   Mazin                   نعم سيتم التواصل معك في أقرب وقت           10:26 AM, 22nd May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:26 AM, 22nd May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           10:29 AM, 22nd May                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           10:29 AM, 22nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2607671