Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 May 2021 16:02:21 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection دعاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دعاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569686268            09:23 AM, 22nd May                   Mazin                   مرحباً دعاء معك مازن باسي يسرني مساعدتك           09:23 AM, 22nd May                     دعاء                    عندي طلبات استرجاع           09:23 AM, 22nd May                     دعاء                    وللان محد تواصل معي           09:23 AM, 22nd May                   Mazin                   نأسف عملينا العزيز علي التأخير و الاذعاج الذي تسببنا به , نود اعلامك ان طلبك قد تمت معالجته و لا يمكننا التعديل عليه بعد الان , يمكنك طلب استرجاع بعد استلام الطلب           09:25 AM, 22nd May                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:25 AM, 22nd May                     دعاء                    استلمت الطلب وطلبت استرجاع من رمضان للان           09:25 AM, 22nd May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6303057268 ؟           09:25 AM, 22nd May                     دعاء                    دقيقه           09:26 AM, 22nd May                   Mazin                   حسناً           09:26 AM, 22nd May                     دعاء                    ًنعم           09:26 AM, 22nd May                     دعاء                    ويوجد رقم طلب ثاني           09:27 AM, 22nd May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966569686268 ؟           09:27 AM, 22nd May                     دعاء                    6302919420           09:27 AM, 22nd May                     دعاء                    نعم صحيح           09:27 AM, 22nd May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           09:27 AM, 22nd May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:27 AM, 22nd May                     دعاء                    لا شكرا           09:28 AM, 22nd May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:28 AM, 22nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2607544