Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 May 2021 16:02:16 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection سخر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سخر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  سحر Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303557574 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:20 PM, 15th May                   Mazin                   مرحباً سخر معك مازن باسي يسرني مساعدتك           06:20 PM, 15th May                     سخر                    سلام عليكم انا عندي شحنه طلبتها من١ مايو والى الان لم تصلني وغيرت الرقم ليتم التواصل معي امس تواصلت مع احد عملائكم وقالي ان اليوم بتوصلني ابي اعرف متى بتوصلني بضبط؟           06:21 PM, 15th May                     سخر                    لن انا جلست انتظر الطلب من١مايو الى الان؟           06:21 PM, 15th May                     سخر                    ماهو معقوله اني انتظر كل ذي الفتره والان صار التازيخ١٥مايو           06:22 PM, 15th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6303557574 ؟           06:22 PM, 15th May                     سخر                    ايه           06:22 PM, 15th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           06:24 PM, 15th May                     سخر                    تمام           06:24 PM, 15th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966553839032 ؟           06:25 PM, 15th May                     سخر                    لا انا غيرته علشان يتواصلون معي           06:26 PM, 15th May                     سخر                    الرقم الصحيح0555747042           06:27 PM, 15th May                   Mazin                   سوف يتم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل وسوف يتم التواصل معكم لتوصيل الطلب           06:28 PM, 15th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:28 PM, 15th May                     سخر                    لن والله انتظرتها كثير           06:29 PM, 15th May                     سخر                    متى بتوصلونها طيب؟           06:29 PM, 15th May                   Mazin                   سيتم التواصل معك خلال 1-2 ايام عمل           06:30 PM, 15th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:30 PM, 15th May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           06:33 PM, 15th May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           06:33 PM, 15th May                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           06:33 PM, 15th May                     سخر                    طيب           06:33 PM, 15th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2582435