Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 May 2021 16:02:16 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation  late delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304713251 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557532228            05:58 PM, 10th May                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           05:58 PM, 10th May                     السلام عليكم                    بالنسبة لطلبي لم يوصل           05:58 PM, 10th May                     السلام عليكم                    6304713251           05:59 PM, 10th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6304713251 ؟           05:59 PM, 10th May                     السلام عليكم                    نعم           05:59 PM, 10th May                     السلام عليكم                    وهذا كمان 6304777038           05:59 PM, 10th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966557532228 ؟           06:00 PM, 10th May                     السلام عليكم                    نعم صحيح           06:00 PM, 10th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           06:01 PM, 10th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:01 PM, 10th May                     السلام عليكم                    شكرا لك           06:01 PM, 10th May                     السلام عليكم                    اريد التسليم قبل العيد           06:02 PM, 10th May                   Mazin                   سنقوم بكل ما بوسعنا لذلك           06:02 PM, 10th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           06:02 PM, 10th May                     السلام عليكم                    يعطيك العافية           06:03 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561665