Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 13:29:22 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلمى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلمى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6309276793 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504647018            09:40 PM, 19th May                   Mohamed                   مرحبا سلمى .معك محمد يسرني مساعدتك           09:41 PM, 19th May                   Mohamed                   حسب البيانات فإن الطلب قد تم شحنه مع شركة شيبا للشحن يوم  19/5/2021 برقم الشحنه:  SD002061571           09:43 PM, 19th May                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة التوصيل هي من 3-6 ايام عمل           09:43 PM, 19th May                     سلمى                    لوسمحت انا لما طلبت حطيت رقمي بس غلطة باخر رقم شلون اغيره           09:44 PM, 19th May                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بالرقم الصحيح           09:45 PM, 19th May                     سلمى                    0504647018           09:46 PM, 19th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث الرقم وإيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:47 PM, 19th May                     سلمى                    زين شكراً           09:47 PM, 19th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:49 PM, 19th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2599630