Subject: Ticket Assigned - oracle
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 13:29:21 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  oracle sahar mansy                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  sahar mansy Bot:  Hi Sahar Mansy ,what do you need help with? Customer:  Refund queries Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:    Did you return your order? We will issue your refund after we receive your returns and perform a quality check. Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by cash - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.    Canceled your order? Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.   Please note, it will take longer for us to receive and process your returns during this period. This may delay your refund as well. For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  01001659868            05:17 PM, 17th May                   Mazen                   Hi Thank you for contacting us. This's Mazen  We would be happy to help you.           05:17 PM, 17th May                     sahar mansy                    Ok           05:17 PM, 17th May                   Mazen                   Could you please share your order number so that I can assist you further?           05:17 PM, 17th May                     sahar mansy                    مساء الخير           05:17 PM, 17th May                     sahar mansy                    Order #2001742409           05:18 PM, 17th May                     sahar mansy                    كنت           05:20 PM, 17th May                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:20 PM, 17th May                     sahar mansy                    في مرتجع ولسة الفلوس مرجعتش           05:20 PM, 17th May                     sahar mansy                    تمام           05:20 PM, 17th May                   Mazen                   هل تم ارجاع المنتج الى فريق الشحن           05:21 PM, 17th May                     sahar mansy                    ايوه يا فندم من قبل العيد           05:22 PM, 17th May                     sahar mansy                    الو           05:24 PM, 17th May                   Mazen                   نرجوا منحنا مزيدا من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           05:25 PM, 17th May                     sahar mansy                    تمام اتفضل           05:26 PM, 17th May                   Mazen                   على حسب البيانات المسجلة لدينا فلم تقم بعد بإرجاع المنتج إلى شريك الشحن.  اذا قد تم إرجاع الرجاء مشارك صورة من وصل الارجاع الذي تم تسليمه من قبل شريك الشحن لكم.           05:26 PM, 17th May                     sahar mansy                    محدش اداني وصل!!!           05:26 PM, 17th May                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           05:27 PM, 17th May                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:27 PM, 17th May                   Mazen                   لا تقلق عزيزي العميل سوف نقوم باللازم فنحن هنا لخدمتك لجعل تسوقكم معنا اسهل           05:27 PM, 17th May                   Mazen                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           05:27 PM, 17th May                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:27 PM, 17th May                     sahar mansy                    ايوفي تليفون اقدر انواصل معاه لحل المشكلة           05:28 PM, 17th May                     sahar mansy                    عاوزة رقم تليفون خدمة العملاء           05:28 PM, 17th May                   Mazen                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:29 PM, 17th May                   Mazen                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           05:29 PM, 17th May                     sahar mansy                    تمام           05:30 PM, 17th May                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:35 PM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2590059